更多"电子帐单签约时，客户应当向建行柜台人员提供（）并在建行柜台校验签约账户"的相关试题:
[多项选择]单位账户电子帐单签约时，客户应当向建行的开户网点提供（）
A. 单位的证明函件
B. 营业执照
C. 法人授权书
D. 电子帐单协议
[多项选择]（）是客户将签字确认电子账单（快捷通）服务协议、本人身份证复印件和本人的签约账户账号交给建行柜台后，由柜台人员核查客户提供签约账户户主与提供的身份证复印件同属一人后办理签约手续的行为。
A. 柜台式签约
B. 离柜式签约
C. 网上签约
[判断题]手机银行基金交易费率除针对高级客户的优惠外，手机银行渠道基金交易费用与建行柜台渠道相同。
[单项选择]客户在柜台签约绑定UKEY（）日内到建行网站下载证书，否则需要持UKEY到建行网点重新办理相关手续。
A. 3日
B. 6日
C. 7日
D. 5日
[单项选择]当柜台人员无法满足客户兑换要求（包括客户提出的票面及金额）时，柜员人员应（）。
A. 提示其前往其他行办理
B. 告知库存不足
C. 为客户办理预约服务，记录客户联系方式
D. 不予理采
[单项选择]与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。
A. 前台沟通
B. 增值服务
C. 信息反馈
D. 检查辅导
[判断题]普通储蓄柜台人员可向前来办理业务的客户销售保险产品。
[单项选择]贷款的变更内容中，（）是由业务人员在个贷系统中直接处理，无需柜台人员参与。其他变更内容，柜台人员需要依据业务人员提交的“中国光大银行个人贷款合同信息变更通知单”办理。
A. 变更利率
B. 变更还款方式
C. 变更贷款期限
D. 变更还款账号
[多项选择]客户在智能柜台上办理电子银行签约功能，客户需携带（）
A. 二代身份证原件
B. 借记卡
C. 户口本
D. 移动电话
[单项选择]当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）
A. “您好，您要买什么？”
B. “您好，您在找什么？”
C. “您好，请问需要办理什么业务？”
D. “您来了？”
[判断题]客户在柜台办理普通一卡通销户时，柜台需要验证客户的取款密码。
[填空题]随着商业银行的市场化，客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接（）与柜台人员和客户经理的纽带。
[多项选择]柜台人员可受理的客户购汇方式包括：（）购汇、（）或（）转账购汇。
A. 现金
B. 银行活期一本通
C. 阳光卡
D. 储蓄存折
[单项选择]柜台人员于贷款提款后第（）个工作日打印批处理报表，专夹保管，同时送交客户经理一份，以便客户经理及时在CMS中录入小企业自助可循环贷款信息并核对。
A. 五
B. 三
C. 十
D. 二
[单项选择]电子帐单发布的信息反映的是（）账户的资金变动情况。
A. 签约账户
B. 所有账户
C. 任意账户
D. 活期账户
[单项选择]客户到柜台查询，经办员必须审核客户提交的（）。
A. 本人卡/折/单和身份证明
B. 本人卡/折/单和取款密码
C. 本人卡/折/单号和身份证明
D. 本人卡/折/单号和取款密码
[多项选择]客户至柜台办理贷记卡协议还款业务时，经办人员需核对持卡人还款卡哪些信息与贷记卡相一致（）
A. 姓名
B. 性别
C. 证件类型
D. 证件号码
E. 还款卡号
[单项选择]主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。
A. 可依赖感
B. 可接近性
C. 责任感
D. 信赖感
[多项选择]客户在柜台注册网银，需要客户签字确认后收回的资料为（）
A. 联网核查结果打印单
B. 网银注册服务凭条
C. 重要空白凭证登记簿
D. 凭证出入库登记簿
