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发布时间:2024-01-10 18:10:52

[判断题]旅游者在旅游过程中解除合同的,返回事宜由旅游者自行安排。

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[单项选择]在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()
A. 可靠性
B. 移情性
C. 有形性
D. 保证性
[多项选择]旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的()。
A. 工作收入
B. 物质产品
C. 精神产品
D. 旅游服务
[判断题]旅行社最迟应在旅游过程中向旅游者提供旅游行程单。
[判断题]在寻找走失的旅游者过程中,导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。
[判断题]在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
[判断题]导游人员在引导旅游者游览的过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,说明和警示要求真实、准确、通俗易懂,不发生歧义。
[判断题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,()就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A. 可以
B. 必须
C. 一定
D. 应当
[判断题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社
[单项选择]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游,并与乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车,造成旅游者权益损失。旅游者应当向()要求赔偿。
A. 乙旅行社
B. 甲旅行社
C. 旅游汽车公司
D. 乙旅行社导游
[多项选择]导游人员与旅游者交往过程中应该()。
A. 尊重旅游者
B. 尽量满足他们的所有要求
C. 保持微笑服务
D. 认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
E. 讲究语言技巧
[单项选择]对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()
A. 已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐
B. 旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
C. 地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务
D. 旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退
[多项选择]旅游者在旅游过程中观赏到“海市蜃楼”、“佛光”等景观,这是()。
A. 动态观赏的结果
B. 静态观赏的结果
C. 正确选择观赏距离和位置的结果
D. 恰当掌握观赏时机的结果
[单项选择]旅游者在旅游活动过程中对于食、住、行、游、购、娱等方面的消费比例是指()。
A. 旅游者消费总额
B. 旅游者人均消费额
C. 旅游消费率
D. 旅游消费构成
[多项选择]下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失,旅行社不承担赔偿责任()。
A. 困饭店设施原因导致旅游者受伤
B. 旅游者参加旅行社组织的旅游活动,由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用
C. 旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害
D. 旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失和损害
[判断题]生态旅游商品是指生态旅游者在生态旅游过程中所购买的实物商品,这些商品一般具有纪念、欣赏、保值、馈赠意义或实用价值。
[单项选择]旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排,严重损害旅游者权益的,对直接责任人员暂扣或者吊销导游证,并处罚款()。
A. 一千元以上一万元以下
B. 二千元以上二万元以下
C. 三千元以上三万元以下
D. 五千元以上五万元以下
[简答题]旅游者在游览过程中,可采用哪些观赏手法?

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