更多"CTI平台组件中,哪个组件负责管理各种质检任务,包括录制、监听、监察等"的相关试题:
[单项选择]CTI平台组件中,哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对ACD中继的监听功能()。
A. CCS
B. CTI-LINK
C. CTISERVER
D. IVR
[单项选择]CTI平台组件中,哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证()。
A. CCS
B. CTI-LINK
C. CTISERVER
D. IVR
[单项选择]CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。
A. CCS
B. CTI-LINK
C. CTISERVER
D. IVR
[单项选择]CTI平台组件中,负责管理呼叫中心系统自动呼出任务,以配合业务实现用户预约呼叫、电话广告(营销)、电话催缴费等业务的是()。
A. WECC
B. OBS
C. CCS
D. CTISERVER
[单项选择]MCP作为哪个CTI平台组件服务器的连接代理,负责客户端与其之间的消息交互()。
A. CTIServer
B. WAS
C. CCS
D. Aplogic
[单项选择]CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。
A. CCS
B. CTI-LINK
C. CTISERVER
D. IVR
[单项选择]UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。
A. ICDCOMM
B. CCS
C. CTI-LINK
D. CTISERVER
[单项选择]CTI平台组件中,用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是()。
A. CCS
B. MDS
C. CTISERVER
D. CnfgSrv
[单项选择]CTI平台的MCP组件主要是作为以下哪个平台服务组件的代理()。
A. CTI-Link
B. CTIServer
C. CCS
D. APlogic
[多项选择]CTI平台组件中,以下哪些是符合分担方式运行的()。
A. Aplogic
B. CCS
C. IVR
D. MCP
[多项选择]CTI平台组件中,以下哪些是主备方式运行的()。
A. CTIServer
B. CCS
C. IVR
D. MCP
[多项选择]以下CTI平台组件中,需要安装数据库客户端的是()。
A. IVR
B. APLOGIC
C. CCS
D. Datastation
[单项选择]以下CTI平台服务器组件中,哪个服务器的PROGID值最大()。
A. Cnfgsvr
B. CCS
C. ICDCOMM
D. IVR
[单项选择]以下CTI平台服务器组件中,哪个服务器的PROGID值最小()。
A. Cnfgsvr
B. CCS
C. ICDCOMM
D. IVR
[多项选择]以下CTI平台组件中,不需要安装数据库客户端的是()。
A. IVR
B. APLOGIC
C. WebM
D. MailM
[单项选择]控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。
A. CCS
B. CTILink
C. CTIServer
D. IVR
[多项选择]CTI平台话单处理流程中,以下哪个服务器组件可以生成话单文件()。
A. CTIServer
B. CTI_LINK
C. WAS
D. CCS
[多项选择]CTI平台的安装组件中,以下哪些属于公共组件()。
A. cnfgsvr
B. chkCTI
C. icdcomm
D. mds
[多项选择]CTI平台的安装组件中,以下哪些属于核心服务器组件()。
A. cnfgsvr
B. chkCTI
C. icdcomm
D. mailm