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[多项选择]华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于CCIVR支持的业务包括（）。
A. GSL业务
B. VoiceXML1.0标准业务
C. VoiceXML2.0标准业务
D. CCXML1.0标准业务
[多项选择]华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。
A. GSL
B. CCXML
C. VoiceXML
D. 第三方IVR
[多项选择]华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。
A. GSL业务
B. VoiceXML1.0标准业务
C. VoiceXML2.0标准业务
D. CCXML1.0标准业务
[单项选择]华为CTI平台配置中，以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置（）。
A. 使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
B. 使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
C. 使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
D. 以上场景都需要配置“IVR
[多项选择]CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。
A. 配多媒体呼叫
B. 配置EMail媒体服务器
C. 配置Web媒体服务器
D. 配置CCS
E. 配置CTI Server语音媒体服务器
[单项选择]关于CTI平台的系统配置中，排队机模块号的配置描述正确的是（）。
A. 排队机模块号为CTI的内部逻辑编号，只要编号唯一即可
B. 排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号，UAP3300通过show system information获取
C. 排队机模块号为CTI-Link的编号，用于连接排队机
D. 以上描述均错误
[多项选择]以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
A. CCS/媒体服务器
B. 系统接入码
C. VDN
D. OBS
[多项选择]华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。
A. 客户级别
B. 业务类型
C. 技能元素
D. 业务代表
[单项选择]对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。
A. CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置
B. WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置
C. WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置
D. CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置
[多项选择]当CTI的系统配置中“CCS/媒体服务器”中“话单长度（MB）”和“话单缓存时间（s）”分别配置为5和600，则说明（）。
A. 当文件大小未达到5MB时，只要满足600s间隔时间，系统也会生成一个新话单文件
B. 当文件大小达到5MB时，即使不满足600s的间隔时间，系统也会生成一个新话单文件
C. 必须同时满足>=5MB和>=600s的条件，系统才会生成一个新话单文件
D. 以上说法都不对
[单项选择]CTI平台的业务配置数据保存在哪个配置文件中（）。
A. ICD3Cnfg.dat
B. was.xml
C. C.icdpuini
D. CTI-Link.ini
[单项选择]客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。
A. JTAPI
B. TSAPI
C. CSTA
D. SCAI
[单项选择]CTI需要和UAP进行对接，除了CTI-Link需要配置UAP的信息外，还需要配置排队机模块号，该参数的配置在以下哪个位置（）。
A. 系统配置台->基本配置->主要模块信息
B. 系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS
C. 系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置
D. VDN配置台->基本信息->基本信息配置
[单项选择]客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。
A. JTAPI
B. TSAPI
C. CSTA
D. SCAI
[单项选择]CTI平台的业务配置数据保存在哪里（）。
A. UIDB
B. 本地配置文件
C. 文件服务器配置文件
D. 内存中
[多项选择]UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一，在CTI侧什么地方配置UAP的数据（）。
A. ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号
B. CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址
C. WAS中配置UAP模块号
D. UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息
[多项选择]以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容（）。
A. 配置CTILink
B. 配置呼叫中心接入码
C. 配置IAD数据
D. 配置匿名用户号码
[单项选择]当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。
A. IVR
B. MCP
C. OBS
D. 数据源和数据库代理
[单项选择]要在WAS配置台配置CTI平台信息，需要实现在哪里配置CTI的接口信息（）。
A. WAS配置台的系统配置
B. WAS配置台的VDN配置
C. WAS的assistant页面
D. 直接修改WAS的server.xml配置文件
