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[单项选择]客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在100万以上，按以下哪一项标准收取手续费（）
A. 按汇款金额0.002％收取，封顶160元
B. 按汇款金额0.005％收取，封顶160元
C. 按汇款金额0.002％收取，封顶200元
D. 按汇款金额0.005％收取，封顶200元
[单项选择]客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在5千元以下（含），按以下哪一项标准收取手续费（）
A. 8元
B. 4元
C. 2元
D. 1元
[单项选择]对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）
A. 拨打客服电话96138自助开通查询功能
B. 通过网上银行系统办理
C. 本人到账户所属法人联社任一网点办理
D. 通过银行自助终端办理
[单项选择]对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过网上银行系统办理
B. 拨打客服电话96138办理
C. 通过手机银行办理
D. 到开户网点办理
[单项选择]通过客服电话、网上银行可开通电话银行的哪一项功能（）
A. 存款功能
B. 转账功能
C. 汇款功能
D. 查询功能
[单项选择]客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在50万元—100万元（含）范围内，按以下哪一项标准收取手续费（）
A. 12元
B. 10元
C. 16元
D. 20元
[单项选择]客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在1万元—10万元（含）范围内，按以下哪一项标准收取手续费（）
A. 8元
B. 10元
C. 2元
D. 4元
[单项选择]客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在10万元—50万元（含）范围内，按以下哪一项标准收取手续费（）
A. 20元
B. 10元
C. 8元
D. 12元
[单项选择]电话银行更改服务必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过手机银行办理
B. 到网点办理
C. 拨打客服电话96138办理
D. 通过网上银行系统办理
[单项选择]电话银行密码重置必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 拨打客服电话96138办理
B. 通过网上银行系统办理
C. 到网点办理
D. 通过手机银行办理
[单项选择]开通电话银行转账、汇款功能必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 到网点办理
B. 通过网上银行系统办理
C. 通过银行自助终端办理
D. 通过手机银行办理
[单项选择]哪一项不是私人银行客户管理的原则（）。
A. 专业维护
B. 顾问咨询
C. 统一标准
D. 以客为尊
[简答题]银行如何认定客户通过电话银行办理的业务？
[单项选择]根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定，下列哪一项不属于商业银行的高资产净值客户（）
A. 单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人
B. 认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人
C. 单笔认购理财产品不少于500万元人民币的机构客户
D. 个人收入在最近三年每年超过20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人
[单项选择]通过客户名称查询客户号，并通过客户号查询客户明细信息的交易是下列哪一项（）。
A. 客户关联账户查询
B. 名称查询
C. 个人信息补录交易
D. 特殊客户维护
[多项选择]企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）
A. 企业账户余额查询
B. 企业账户明细查询
C. 企业帐户间转帐
D. 传真服务
E. 企业帐户间汇款
[单项选择]电话银行的自助服务功能不包括以下哪一项（）
A. 临时挂失
B. 查询余额
C. 查询当日明细
D. 业务咨询
