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[多项选择]散客服务程序主要包括哪几个环节()
A. 接站服务
B. 导游服务
C. 途中服务
D. 送站服务
E. 后续服务
[多项选择]拍卖策划的程序可以分为哪几个环节()
A. 明确策划重点和策划主题
B. 拍卖项目外部环境的调查与分析
C. 拍卖项目策划书
D. 拍卖项目的策划实施
[多项选择]排污费征收程序一般分为哪几个主要环节。()
A. 排污申报登记
B. 排污申报登记审核
C. 排污收费计算
D. 排污费征收与缴纳
[多项选择]股东服务要重点跟进哪几个环节()。
A. 发现环节
B. 谈判环节
C. 实施环节
D. 认知环节
[多项选择]服务质量考核体现在哪几个环节?()
A. 售前
B. 售中
C. 售后
D. 退出
[简答题]作为餐厅服务员应该知道酒的哪几个方面的知识?白酒的香型有几种?
[多项选择]目前,我国银行业金融机构所办理的信用证业务程序,大致有哪几个环节()
A. 申请开证
B. 开立信用证
C. 审核信用证
D. 议付索汇
E. 付款赎单
[简答题]图书馆业务工作体系有哪两个主要环节(基本对象)?每个环节由哪几个部分组成?
[填空题]绩效管理包括哪几个最主要的环节:()、()、()。