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[单项选择]预知航班延误超过多少分钟，向旅客提供饮料服务。（）
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
[单项选择]如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。
[单项选择]航班延误的事件多有发生，又因为诸多的法律规定对旅客并不公平，因此导致大量负面事件。但对于航班延误的维权，如下哪一做法是不可取的（）。
A. 要求改签其他航班
B. 要求提供餐食与住宿
C. 向承运的航空公司和航班延误保险的承保人要求赔偿
D. 采用罢乘、霸机手段，向航空公司施压
[单项选择]航班延误是由于承运人的原因造成的，可给予旅客适当的经济补偿，但延误时间超过（）小时（含）以上的才予以补偿。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]当飞机预订在地面等待延误或起飞前等待超过多少分钟（含）以上，飞行机组应进行广播。（）
A. 30
B. 20
C. 35
D. 60
[多项选择]由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）。
A. 通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息
B. 安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理
C. 安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放
D. 根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票
[判断题]因承运人自身原因，导致航班延误或取消时，承运人应当向旅客提供餐食、向旅客提供住宿。
[单项选择]当航班延误的信息不确定时，应隔（）向旅客通报当次航班动态。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
[多项选择]非承运人原因造成的航班延误包括（）。
A. 空中交通管制
B. 油料保障
C. 飞机清洁
D. 机场设施
[多项选择]航班延误后，旅客享有的基本权利有（）。
A. 知情权
B. 选择权
C. 索赔权
D. 拒绝下机权
[单项选择]HLR阻断超过多少分钟属于重大故障（）
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
[单项选择]由于天气原因航班延误，旅客从桂林飞往广州的航班到达时间由15：30延迟到17：50，如果旅客需要转乘国际航班，下列什么能够衔接上（）
A. 18：00以后起飞的航班
B. 18：50以后起飞的航班
C. 19：20以后起飞的航班
D. 19：50以后起飞的航班
[单项选择]民航总局把抓航班正常作为构建和谐民航的切入点，在治理航班延误的基础上，2007年（）月（）日，正式开通了京沪空中快线。
A. 8/6
B. 8/7
C. 8/8
[判断题]由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用。
[单项选择]从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过多少分钟（）
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟
[简答题]矿主要通风机停风时间超过多少分钟，应启动停风事故应急救援预案？
[判断题]正式登机前可与旅行社联系，请旅行社及时向接待国旅行社通报登机时间及抵达时间，以便对方接机如果航班延误，也应向旅行社报告，并及时联系航空公司解决客人用餐等问题
