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[判断题]客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。
[单项选择]CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。
A. 分行辖内所有
B. 支行辖内所有
C. 归属在客户经理本人名下的所有
[判断题]CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日，提前3天短息提示客户经理。
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应在客户开户后（）日内在CRM系统录入客户基础信息。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]云堤合同签约后，发起地客户经理应该（）个工作日内在CRM系统生成业务定单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]CRM中，钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理，即客户在原支行客户经理用户维护对同时，可同时再分配给（）维护管理
A. 总行私人银行管理岗
B. 分行私人银行管理岗
C. 总行私人银行专属理财经理
D. 分行私人银行专属理财经理
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对CRM系统中的数据进行核对。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年
[单项选择]在CRM首页，客户经理不能进行哪项操作？（）
A. 新建日志
B. 新建商机
C. 新建潜在客户
D. 新建通知
[判断题]业务退订流程中，若代维服务涉及欠费，则追缴费用，若没有则需由客户经理在CRM录入退订内容。
[单项选择]对于IDC代维业务受理，发起地客户经理在售前阶段组织项目支撑岗与客户确认业务需求，在CRM模块提交业务需求，由业务运营岗根据所在地业务情况确认业务信息，在（）个工作日内确认是否承接业务并回单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]由一名产品市场营销经理负责，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设向个具体产品经理去负责产品。这是（）。
A. 功能型组织
B. 地区型组织
C. 产品型组织
D. 市场型组织
[单项选择]某基金渠道经理向交通银行客户经理介绍一款基金专户产品，口头承诺该基金专户产品收益率可以达到年化4%，该渠道经理的做法是否合规？（）
A. 合规
B. 不合规
C. 如果书面承诺就合规
D. 不清楚
[判断题]产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。
[多项选择]当客户到网点向客户经理咨询，希望购买一款保本理财产品，交通银行客户经理可以向其推荐的产品包括以下（）。
A. 交银添利系列产品
B. 稳添利系列产品
C. 天添利C款产品
D. 沃德添利系列产品
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，一个客户经理可以指定（）名个人客户经理担任其B角客户经理。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 任意
[判断题]客户经理可以从事对竞争对手产品的支持或促销活动。
[判断题]客户经理向客户推荐基金产品时，可以承诺保证收益（）
[单项选择]华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
A. 对银行综合信息进行介绍
B. 收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
C. 推介银行产品
D. 寻找和开拓客户资源
[单项选择]新产品推出后，总行产品部门组织对分行产品经理进行考试，未通过考试的产品经理，（）。
A. 分行可以尝试开办此项新业务
B. 分行在继续培训产品经理的同时开办新业务
C. 其所在分行不得开办该项业务
D. 以上说法都不对
