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[多项选择]法人客户营销管理系统中可以查询到客户的哪些客户信息（）
A. 客户基本信息
B. 账户信息
C. 资产负债表
D. 使用产品情况
[多项选择]法人客户营销管理系统的主要功能有（）
A. 系统管理、客户经理管理
B. 协议管理、风险管理
C. 产品经理工作管理、服务信息管理
D. 营销体系管理、客户管理
[单项选择]法人客户营销管理系统具有（）大功能模块。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[多项选择]法人客户营销管理系统中的客户贡献由哪几部分组成（）
A. 客户存款贡献
B. 客户贷款贡献
C. 客户中间业务贡献
D. 客户产品贡献
[多项选择]法人客户营销管理系统建设坚持（）的经营战略。
A. 以客户为中心
B. 以市场为导向
C. 以服务为导向
D. 以效益为目标
E. 以利润最大化为目标
[多项选择]法人客户营销管理系统中的客户综合贡献由哪几部分组成（）
A. 客户贡献
B. 营运成本
C. 调整因素
D. 客户星级
[单项选择]个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
A. 优质客户状态调整
B. 客户管理模块
C. 日常事务管理模块
D. 待跟进客户管理
[单项选择]个人客户营销管理系统（简称PBMS）用户登录是指统一认证系统认证的（）进入个人客户营销管理系统的方式。
A. 客户经理
B. 合法柜员
C. 营业经理
D. 支行行长
[单项选择]用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。
A. 核心银行系统
B. 统一认证系统
C. 个人客户关系管理系统
D. 网点业绩核算系统
[单项选择]个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
A. 大堂经理
B. 营业经理
C. 操作柜员
D. 客户经理
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
A. 现金柜员
B. 客户经理
C. 营业经理
D. 非现金柜员
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。
A. 营销管理
B. 客户管理
C. 日志管理
D. 客户经理管理
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，一个客户经理可以指定（）名个人客户经理担任其B角客户经理。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 任意
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。
A. 营业经理
B. 支行行长
C. 操作柜员
D. 客户经理
[单项选择]
甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？（）
Ⅰ、协议录入网点甲客户账户
Ⅱ、协议录入网点乙客户账户
Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户
Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户
A. Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
B. Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ
C. Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D. Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
[判断题]从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。
[多项选择]个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）
A. 产品营销
B. 风险识别
C. 业务处理
D. 客户服务
E. 管理与考核
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。
A. 普通客户
B. 潜力客户
C. 中端客户
D. 高端客户
[单项选择]以下哪项不属于个人客户营销管理系统中的功能（）
A. 营销任务执行情况查询
B. 待跟进客户清单
C. 基金业绩评价
D. 理财方案设计
