更多"服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）"的相关试题:
[多项选择]专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
A. 对第三方的责任
B. 客户的不确定性
C. 经验的关键作用
D. 专业服务的质量
E. 有限的差异化程度
[单项选择]宏观市场营销是从（）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A. 个人交换
B. 企业之间交换
C. 区域交换
D. 社会总体交换
[多项选择]以下展览会网站评估标准中，营销层面的是（）。
A. 会展产品的可接触程度
B. 市场细分和目标市场定位
C. 市场调研和数据库的建立
D. 展览会网站的兼容性
[填空题]第一本服务营销专著《简明服务营销管理》的作者是（）
[简答题]什么是集约经营？集约经营的类型有哪些？集约经营途径有哪些？
[多项选择]文化营销可从（ ）等层面渐次推进和展开。
A. 企业文化层面
B. 品牌文化层面
C. 产品层面
D. 企业战略层面
[多项选择]服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。
A. 服务过程
B. 服务水平
C. 人员
D. 有形提示
[单项选择]在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动
A. 企业与员工
B. 企业与顾客
C. 顾客与员工
D. 管理层与员工
