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[简答题]市场营销要素有哪些?出版物发行企业应如何进行市场营销要素组合?
[单项选择]时效营销的作用有()
A. 捕捉营销机会
B. 文化营销
C. 促进服务创新的推广
D. 获得营销投资
[多项选择]服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。
A. 服务过程
B. 服务水平
C. 人员
D. 有形提示
[多项选择]下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是()。
A. People
B. Product
C. Price
D. Place
[多项选择]下列属于服务环境营销要素的有()。
A. 烘托服务质量
B. 体现服务理念
C. 体现服务特色
D. 配合网点建设
E. 改善顾客关系
[简答题]服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些?对他们进行管理的意义何在?
[填空题]整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的()服务。
[多项选择]内部营销的要素()
A. 人员招聘
B. 人员发展
C. 内部支持
D. 留住人才
E. 外部支持
[多项选择]服务营销的要素()
A. 顾客教育
B. 顾客素养
C. 知识素养
D. 信息咨询
E. 硬件技术
[判断题]市场营销是指邮政企业在国家政策指导下,面向市场和用户,根据市场需要,合理组织营销要素的运行,为用户提供各种优质通信产品或服务。
[填空题]邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下,面向(),根据市场需要,合理组织营销要素的运行,为用户提供各种优质通信产品或服务。
[多项选择]服务关系营销的要素()
A. 服务市场细分
B. 价格
C. 区域
D. 关系层次
E. 关系管理
[多项选择]多功能营销的要素有()
A. 功能延伸
B. 功能拓展
C. 合作方式
D. 服务设备
E. 场所的功能设计
[多项选择]大市场营销观念认为,市场营销组合要素除了传统的4P以外,还应该加入的要素是()。
[多项选择]时间可调化营销的要素包括()
A. 调整服务时间
B. 建立预定系统
C. 高峰时间告示
D. 采用灵活的用工制度
E. 全天候营销