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[判断题]《贷款损失准备计提指引》规定，银行监管部门通过现场检查和非现场检查对银行贷款风险分类及相应的损失准备提取情况进行监督，对贷款损失准备的充分性进行评估。
[多项选择]商业银行可以要求借款人通过（）方式，有效分散经营期风险。
A. 签订长期供销合同
B. 使用金融衍生工具
C. 发起人提供资金缺口担保
D. 签订总承包合同
[多项选择]TIPS与商业银行对账准确后，商业银行通过（）清算方式将资金划转至清算国库。
A. 大额支付
B. 小额支付
C. 同城票据交换
D. 国库内部往来
[多项选择]使用兴业银行手机银行可以通过以下哪几个方式（）
A. ios手机银行客户端
B. wap在线版手机银行
C. 安卓手机银行客户端
D. 短信版手机银行
[多项选择]银行监管部门原则上每年对商业银行的贷款质量进行一次现场检查，检查方式主要包括（）。
A. 专项检查
B. 常规检查
C. 风险检查
D. 合规检查
[多项选择]预约私人银行增值服务可以通过哪些方式（）。
A. 私人银行客服
B. 财富顾问
C. 网点柜员
D. 大堂经理
[单项选择]商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（）。
A. 日常服务管理
B. 建立考核评价机制
C. 不定期检查
D. 人员培训
[多项选择]注销手机银行可以通过哪些方式（）。
A. 个人网银中手机银行版块
B. 内管系统
C. 手机银行客户端
D. 电话银行
[判断题]全国性商业银行由其总行、地方性商业银行（信用社）由其最高管辖行通过中国人民银行总行或省级人民银行一点接入TIPS。
[单项选择]中央银行通过规定或调整商业银行等存款类金融机构缴存中央银行的（），控制商业银行的信用创造能力。
A. 存款准备金率
B. 拨备覆盖率
C. 不良贷款率
D. 资产负债率
[单项选择]电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。
A. 签约
B. 非签约
C. 签约及非签约
[判断题]地方性商业银行可以通过当地人民银行的网间互联平台接入人民银行内联网进行访问企业征信系统。
[多项选择]远程银行客服可以通过以下哪些方式完成产品营销（）
A. 电话银行代客交易
B. 指导客户通过网银交易
C. 转介至网点柜面交易
D. 通过短信银行交易
[单项选择]如果中央银行预期将有大量资金流入商业银行，它可以通过卖出它持有的国库券来抵消这种流入带来的影响。这一操作属于（）。
A. 主动的公开市场操作
B. 防御的公开市场操作
C. 再贴现政策
D. 集中存款准备金
[单项选择]（）贷款可以成为商业银行分散风险的资金运用方式。
A. 公司贷款
B. 担保贷款
C. 个人贷款
D. 信用贷款
[判断题]我国《商业银行理财产品销售管理办法》规定，商业银行可以通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传。
[单项选择]目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务，这体现了个人贷款的（）特征。
A. 贷款品种多、用途广
B. 还款方式灵活
C. 贷款便利
D. 以上都是
[单项选择]电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
A. 可以通过自助语音或人工服务办理
B. 只能通过网点柜面办理
C. 可以通过自助设备办理
D. 可以通过网上银行或手机银行办理
[多项选择]客户如果忘记网上银行登录密码，可以通过以下（）方式取回密码
A. 本人持身份证、理财卡到兴业银行柜台办理密码重置即可
B. 本人持身份证、理财卡到兴业银行柜台办理挂失后七天方可
C. 客户自己通过网上银行登录界面“重置网银登录密码”进行重置
D. 重新申请网银
