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[判断题]渠道互动签约是指客户可以通过网上银行联动开通电话银行和手机银行服务。
[单项选择]个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务
A. 电话银行和手机银行
B. 电话银行和短信银行
C. 手机银行和短信银行
D. 企业网上银行和企业电话银行
[单项选择]电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
A. 可以通过自助语音或人工服务办理
B. 只能通过网点柜面办理
C. 可以通过自助设备办理
D. 可以通过网上银行或手机银行办理
[单项选择]电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
A. 网银证书
B. 有效身份证件
C. 注册账户
D. 客户号
[单项选择]客户可通过招商银行网上银行.电话银行等查询簿记账户余额及历史账页。招商银行各渠道展示的客户簿记余额为上一工作日清算后的余额，非保证金账户（）。
A. 上日余额
B. 实时余额
C. 当日余额
[多项选择]电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。
A. 开通ATM自助转账功能
B. 关闭ATM自助转账功能
C. 修改ATM自助转账限额
D. 以上答案全正确
[判断题]客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
[单项选择]银行可通过现场咨询、（）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
A. 汽车经销商咨询
B. 汽车生产商咨询
C. 中介机构咨询
D. 窗口咨询
[判断题]客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。
[单项选择]目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务，这体现了个人贷款的（）特征。
A. 贷款品种多、用途广
B. 还款方式灵活
C. 贷款便利
D. 以上都是
[多项选择]使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）
A. 手机短信金融服务
B. 个人电话银行
C. 企业简版网银
D. 家居银行
E. 手机银行
[判断题]如遇紧急情况，客户可通过兴业银行电话银行、兴业智能柜台及网上银行等渠道办理兴业卡的临时挂失，但应在5天内补办书面正式挂失手续，否则，挂失将自动失效。
[判断题]选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码，选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。
[单项选择]电话银行什么类型的客户，可以通过电话银行开通短信服务（）
A. 个人注册客户
B. 企业注册客户
C. 非注册客户
D. 以上全部正确
[单项选择]电话银行非注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置查询密码（）
A. 可以通过自助语音或人工服务办理
B. 只能通过网点柜面办理
C. 可以通过自助设备办理
D. 可以通过网上银行或手机银行办理
[多项选择]客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。
A. 湖南农信柜台
B. 手机银行
C. 电话银行自助语音
D. 网上银行
[判断题]代发工资客户可以通过电话银行修改初始密码。（）
[多项选择]个人客户在招商银行申请开通储蓄国债业务功能后，即可通过电话银行、网上银行大众版等自助服务渠道办理储蓄国债（）等业务。
A. 开户
B. 认购
C. 提前兑取
D. 托管余额查询
E. 交易记录查询
