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[单项选择]电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。
A. 签约
B. 非签约
C. 签约及非签约
[单项选择]客户不可以通过以下哪一种途径开通客户端手机银行服务（）
A. 客户端自助注册
B. 登录个人网银（仅证书用户）注册
C. 通过银行自助终端注册
D. 到营业网点注册
[单项选择]电话银行什么类型的客户，可以通过电话银行开通短信服务（）
A. 个人注册客户
B. 企业注册客户
C. 非注册客户
D. 以上全部正确
[判断题]通过手机银行开通电话银行转账功能前必须先通过其它渠道开通查询功能。
[单项选择]客户开通电话银行查询功能后，在电话银行中支持办理的业务有（）。
A. 行内转账
B. 他行信用卡还款
C. 话费缴费
D. 卡内定活互转
[判断题]通过柜台下挂的存折可开通电话银行的查询功能。
[判断题]通过手机端自助下挂的存折可开通电话银行的查询功能。
[多项选择]客户小张在兴业银行开通了个人网银业务，他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括（）
A. 电话银行
B. 手机银行
C. 网上银行
D. 手机支付
[多项选择]电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。
A. 开通ATM自助转账功能
B. 关闭ATM自助转账功能
C. 修改ATM自助转账限额
D. 以上答案全正确
[单项选择]通过客服电话、网上银行可开通电话银行的哪一项功能（）
A. 存款功能
B. 转账功能
C. 汇款功能
D. 查询功能
[单项选择]个人网上银行客户可以通过网上银行对（）进行查询
A. 个人养老金账户
B. 个人住房补贴
C. 个人医疗保险
D. 个人企业年金账户
[单项选择]电话银行非注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置查询密码（）
A. 可以通过自助语音或人工服务办理
B. 只能通过网点柜面办理
C. 可以通过自助设备办理
D. 可以通过网上银行或手机银行办理
[多项选择]证券公司可以通过以下途径接受客户开通创业板市场交易的申请（）
A. 信函
B. 营业场所现场
C. 电话记录
D. 网上
[单项选择]电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
A. 可以通过自助语音或人工服务办理
B. 只能通过网点柜面办理
C. 可以通过自助设备办理
D. 可以通过网上银行或手机银行办理
[多项选择]下列哪些客户可以直接使用电子银行开通短信银行（）。
A. 网银普通客户
B. 网银高级客户
C. 手机银行普通客户
D. 手机银行高级客户
[判断题]代发工资客户可以通过电话银行修改初始密码。（）
[多项选择]客户通过手机银行可以查询以下哪些业务（）
A. 账户查询
B. 客户层级查询
C. 理财持有情况查询
D. 一年以上的交易明细查询
[单项选择]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. 卡内定活互转、向其他账户转账
C. （电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D. 以上全部正确
