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[判断题]客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。
[判断题]客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。
[单项选择]目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务，这体现了个人贷款的（）特征。
A. 贷款品种多、用途广
B. 还款方式灵活
C. 贷款便利
D. 以上都是
[简答题]如何办理公司电话银行解约/暂停/恢复/签约信息查询/账户申请/账户撤销？
[多项选择]银行贷款业务流程：首先顾客填写纸质的贷款申请，clerk将信息输入安全的数据库。银行想通过让顾客在线申请并将信息自动录入数据库而增强该流程。银行的IT环境不是多平台的，并使用同一种编程语言。下面哪些描述是正确的。（）
A. 该公司无法从采纳SOA中受益，因为它没有多平台环境
B. 该公司无法从采纳SOA中受益，因为它没有多编程语言环境
C. 将信息录入数据库，这一任务用SOA服务来表示将使其更加易于使用
D. 填写申请的任务涉及人的交互，可将其作为组合SOA过程的起点
E. 只有当银行将填写申请变成在线的之后，才能采用SOA
[多项选择]电话银行注册客户可通过电话银行系统办理基金信息查询、账务查询、（）等业务。
A. 基金认购
B. 基金申购
C. 基金赎回
D. 定额定期申购
[判断题]银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
[单项选择]个人自助循环贷款和农户小额贷款可通过网上银行进行自助借款、自助还款、贷款试算、贷款查询；普通贷款只可进行（）。
A. 自助借款、自助还款
B. 贷款试算、自助还款
C. 贷款试算、贷款查询
D. 贷款查询、自助还款
[单项选择]个人与银行约定只用于银行贷款审查的信息，银行工作人员可以将个人信息用于（）。
A. 银行信用卡审批
B. 银行贷款审查
C. 银行保险销售
D. 银行理财产品的推荐
[多项选择]银行监管部门可以通过（）等方式对商业银行贷款质量进行监控。
A. 现场检查
B. 非现场监控
C. 贷后检查
D. 贷前调查
[多项选择]企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）
A. 企业账户余额查询
B. 企业账户明细查询
C. 企业帐户间转帐
D. 传真服务
E. 企业帐户间汇款
[多项选择]电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。
A. 开通ATM自助转账功能
B. 关闭ATM自助转账功能
C. 修改ATM自助转账限额
D. 以上答案全正确
[判断题]建设银行须采取面谈的方式进行贷款调查，不必要进一步采取电话访谈、实地调查、通过人民银行征信系统等行内外有关信息系统查询等方式。
[单项选择]牵头银行将参加贷款权转售给其他银行的方式中，通过（）方式参与贷款的参与银行不能取得要求借款人偿还贷款的直接请求权。
A. 更新
B. 转贷款
C. 匿名代理
[简答题]柜台如何通过TOKEN查询客户个人信息？
[单项选择]客户通过电话银行业务办理交易后产生的电话信息记录为客户交易的合法有效凭据，计算机依据电话信息记录生成的凭证资料作为核算部门（）。
A. 流水账
B. 记账凭证
C. 记账凭证附件
D. 重要凭证
[多项选择]银行与信息主体本人约定查询个人信息用于银行贷款的审查，银行工作人员下列哪些行为是错误的（）。
A. 将查询的个人信息用于基金的销售
B. 将查询的个人信息用于银行贷款的审查
C. 将查询的个人信息用于个人借记卡的办理
D. 将查询的个人信息用于理财产品的推荐
