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[简答题]柜台如何为个人客户办理USBKEY的申请？
[简答题]柜台如何为客户办理到期动态口令牌的更换？
[单项选择]通过客户名称查询客户号，并通过客户号查询客户明细信息的交易是下列哪一项（）。
A. 客户关联账户查询
B. 名称查询
C. 个人信息补录交易
D. 特殊客户维护
[单项选择]客户到柜台查询，经办员必须审核客户提交的（）。
A. 本人卡/折/单和身份证明
B. 本人卡/折/单和取款密码
C. 本人卡/折/单号和身份证明
D. 本人卡/折/单号和取款密码
[单项选择]客户通过专业版在网上汇款或转帐后，可凭（）到柜台查询或补打回单。
A. 一卡通
B. 一卡通及身份证
C. 一卡通及密码
[简答题]如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token？
[判断题]个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约一个个人账户的客户。
[单项选择]客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 36
[简答题]客户在税务机关已经有了申报信息，客户到柜台交纳税款，如何为其办理业务？
[单项选择]某客户于2003年在招商银行开立账户，2008年8月15日，该客户到招商银行柜台申请查询2004年和2005年的账户交易情况，则应收取手续费（）。
A. 10元
B. 30元
C. 50
D. 70元
[简答题]个人客户在柜台已成功申请的USBKEY，首次如何使用？
[多项选择]柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。
A. 基本身份信息
B. 地址信息
C. 额度信息
D. 基本账务信息
[简答题]如何查询客户所购买“利得盈”产品的详细信息？
[判断题]客户在柜台办理普通一卡通销户时，柜台需要验证客户的取款密码。
