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[单项选择]M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）
A. 机会识别
B. 需求甄别
C. 营销组合
D. 实施评估
[单项选择]以下客户中，你认为最适合作为应收账款质押贷款业务的目标客户的是（）。
A. 没有抵押物的中小企业
B. 信誉好的中小企业
C. 大中型企业
D. 拥有债权，且债务人信誉优良的中小企业
[简答题]在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户（存量保有目标客户）即为什么客户？
[单项选择]（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。
A. 客户关系维护
B. 销售技巧
C. 市场调研
D. 销售激励措施
[多项选择]了解目标客户可以帮助客户经理（）。
A. 确保双方合作的成功
B. 实现有效的客户营销和服务
C. 更好地防范风险
D. 建立客户信息
E. 做好客户管理
[单项选择]竞争对手有什么客户，就选择什么客户作为目标客户，这种客户开发策略为（）。
A. 跟随型策略
B. 求同型策略
C. 低成本策略
D. 快速开发策略
[多项选择]以下哪些客户可以成为银行目标客户（）。
A. 在他行有存款的客户
B. 收入水平持续上升但信誉一般的个体经营者
C. 有较大发展潜力的客户
D. 经过营销可以成为贵宾客户的对象
[单项选择]客户开发前，应先确定目标客户，若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油，其目标客户群可以是（）。
A. 高档居民社区
B. 出租车客户
C. 长途客货运车队
D. 农用机具用油
[多项选择]厂商的目标可能是（）
A. 利润最大化
B. 成本最小化
C. 股东权益最大化
D. 市场占有率最大化
E. 销售收入最大化
[单项选择]个人客户一般划分为贵宾客户、（）、大众客户和目标客户，这四个主要层次。
A. 负效客户
B. 优良客户
C. 普通客户
D. 一般客户
[判断题]在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。
[单项选择]商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略，拟定明确的目标客户。目标客户主要指（）。
A. 已建立业务关系的客户
B. 潜在客户
C. 两者都是
D. 两者都不是
[单项选择]客户开发、客户拜访的目标是使客户（）。
A. 适用华夏银行产品
B. 成为华夏银行的基本客户
C. 让客户知道华夏银行产品
D. 让客户体验华夏银行产品
[简答题]二手商业用房按揭客户的发展目标客户是什么？
[多项选择]客户跟踪是指私人银行目标客户（）的过程。
A. 获取
B. 分配
C. 跟进
D. 再分配
[单项选择]以下哪种客户不属于行业短信的目标客户（）
A. 政府
B. 企业
C. 组织
D. 个人
[多项选择]明确目标客户是拓展团体客户业务的关键所在，我们应该从（）方面发掘团体客户
A. 政府采购及政府主导的行业统保项目
B. 坐落在属地的世界/中国/区域百强及知名企业
C. 各类中小微企业/当地同业公司
D. 各经纪公司、代理公司、招标公司、银行、金融租赁公司
[判断题]跨分行客户调出的发起人必须为目标客户的地区主管客户经理，仅调整客户的全国主管归属关系；完成调整需发起网点主管、全国主管分行主管、全国主管网点主管共三级审批。
[单项选择]云桌面适用于（）目标客户
A. 维护力量强
B. 使用率高
C. 按需租用
