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[单项选择]（）指输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询。
A. 精确查询
B. 模糊查询
C. 对应查询
[多项选择]办理以下哪些业务的号码必须先取消业务后方可办理携号业务（）。
A. 国际漫游一卡多号用户
B. 多号通
C. 押金账本有余额
D. 手机缴费通客户
[简答题]在BOSS系统什么界面可以根据参照系统精准营销信息给予客户相关营销活动推荐以提高客户营销成功率？
[单项选择]BOSS侧VPMN业务是基于（）系统实现的优惠。
A. 智能网
B. BOSS
C. SCP
D. 经分
[单项选择]依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）
A. 欠费查询
B. 客户信用度等级
C. 产品订购
D. 红名单类型
[单项选择]银行办理境内直接投资业务时，需在资本信息系统中输入申请主体提交的业务登记凭证。以下号码中，不属于该业务登记凭证号码的是（）。
A. 外汇登记证号码
B. 业务编号
C. 主体代码
D. 验证码
[单项选择]商务快线业务boss系统上的套餐名是（）
A. 无线座机（企业版）
B. 无线座机
C. 商务IP
D. 商务快线
[单项选择]办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理
A. 800-820-3323
B. 800-820-8668
C. 021-68664610
D. 800-820-2662
[单项选择]异地办理身份证号码升位是否要收取异地特殊业务手续费（）。
A. 免收
B. 按异地特殊业务收费标准收取
C. 视客户所持卡片种类决定
[单项选择]ADC业务需在BOSS系统进行开户，其中不涉及的模块是（）
A. 1100
B. 3500
C. 3709
D. 1220
[单项选择]车务通业务在BOSS系统中选择附加套餐是终端类型、定位方式选择（）
A. 人员、GPS
B. 人员、GPRS
C. 车辆、GPS
D. 车量、GPRS
[多项选择]办理以下哪项业务需核对客户手机号码（）
A. 个人网银注册
B. 手机银行注册
C. 个人网银手机号码变更
D. 手机银行手机号码变更
[判断题]通过人工坐席办理查询业务无须输入密码。（）
[判断题]系统处理收汇业务时，首先选择收款方式，再输入币种和与各项汇款业务对应的取款号码，然后调出各类收汇业务的界面。
[单项选择]当营业前台关键业务预计中断多少时长，或非关键业务预计中断多少时长，界定为boss系统危机（）
A. 20分钟以上；30分钟以上
B. 30分钟以上；60分钟以上
C. 60分钟以上；90分钟以上
D. 60分钟以上；120分钟以上
[多项选择]柜员使用6871农信银个人通存通兑业务办理7万元异转本业务，需要手工输入的栏位是（）。
A. 付款行行名
B. 确认交易金额
C. 证件类型
D. 证件号码
[判断题]常规权限指对于员工办理涉及客户资产变动等特殊业务或风险较高业务时，临时赋予员工使用的业务操作权力，具有一定使用时限，实行“临时赋予、限时操作、及时收回”的使用机制。
[填空题]安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。
