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[判断题]税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。
[单项选择]与人交谈时，视线应落在对方双肩和（）所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。
A. 眼部
B. 脸部
C. 头顶
D. 额头
[判断题]税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬，视线不能关注对方。
[单项选择]长时间与旅客交谈时，应注视对方的（）
A. 眼睛
B. 额头
C. 上三角区
D. 上身
[单项选择]房地产经纪人员与客户交谈时，应注意（）。
A. 自我感受
B. 自我发挥
C. 与客户目光交流
D. 自我评价
[判断题]当乘客妨碍安全视线时应说“对不起，请您让一下，谢谢”。（）
[单项选择]与客户交谈时的距离应在（）。
A. 15-45cm
B. 80-120cm
C. 3cm
D. 3cm以上
[简答题]接听客户电话时，就怎样自我介绍？交谈结束后应说什么？
[单项选择]双方交谈时，应注视对方的（）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。
A. 眼鼻
B. 嘴巴
C. 眉毛
D. 耳朵
[判断题]与纳税人交谈时，应使用规范服务用语，禁用服务忌语，一律不得使用地方方言。
[多项选择]导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）
A. 工资收入
B. 个人履历
C. 婚姻状况
D. 年龄
E. 身体状况
[单项选择]客运车辆在没有限速道路上行驶，视线良好时应保持（）速度
A. 安全车速
B. 中速
C. 高速
[单项选择]营销员与客户交谈结束时，应向客户表示感谢，说声“（）”。
A. 回见
B. 谢谢、打扰您了
C. 有事找我
D. 您好
[单项选择]游标卡尺读数时，游标卡尺应置于水平位置，视线应（）于刻线表面。
A. 放正
B. 倾斜
C. 垂直
D. 平行
[简答题]叉车载物在平路上行走时，如货物过高阻碍司机视线，应怎样行走？
