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[判断题]“冲浪无压力，包年更优惠”流量营销活动，“移动数据流量标准资费”客户办理当月生效，其余客户办理次月生效。
[单项选择]老客户办理资费转型后，当月办理（）月生效
A. 当月
B. 次月
C. 次次月
[单项选择]一标准全球通套餐的用户，改为全球通套餐当天生效，用户同时办理了家庭套餐已生效，请问成员增加是何时生效？（）
A. 当天
B. 次日
C. 次月
[判断题]客户办理套餐变更，原套餐剩余流量可以结转。
[多项选择]国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。
A. 当天申请、当天生效
B. 下个账期起始日0时生效
C. 次日生效
[单项选择]一个存量用户，于2010年6月3日前往一家签约渠道办理虚拟网，虚拟网当月生效，用户可以享受（）月的虚拟网入网优惠。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 不能享受
[多项选择]通过农业银行客服热线申请办理约定还款业务，应在每月账单日3天前申请。当月生效的业务类型为（）
A. 约定还款变更扣款方式
B. 约定还款变更扣款账号
C. 约定还款撤销
D. 约定还款绑定申请
[单项选择]8.0元家家乐中选择赠送儿童机的客户，从办理当月起新号码可享受移动数据流量5元套餐月费减免（）个月的优惠。
A. 10
B. 12
C. 20
D. 24
[多项选择]原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）
A. 原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠
B. 原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消
C. 如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消
D. 如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移
[单项选择]客户本月为手机上网5元套餐，直接升级为10元套餐，10元套餐生效时间为？（）
A. 本月
B. 下月
C. 月头
D. 月尾
[单项选择]客户本月先取消手机上网10元套餐，再开通20元套餐，20元套餐生效时间为？（）
A. 本月
B. 下月
C. 月头
D. 月尾
[简答题]客户为已生效智慧沃家手机成员本地自由组合套餐，现想变更其中的流量包或语音包，如何办理？
[单项选择]个人定制套餐当月把套餐内的语音转换成了流量，这部分转换后的流量，可以结转到次月使用吗？（）
A. 个人定制套餐用户的转换流量，是可以延期结转到次月使用的。但仅限于次月，不能再次延期结转，延期结转之后，这部分流量可以再次转换或者转赠
B. 个人定制套餐用户的转换流量，是可以延期结转到次月使用的。但仅限于次月，不能再次延期结转，而且延期结转之后，这部分流量不可以再次转换或者转赠
C. 个人定制套餐用户的转换流量，不可以延期结转到次月使用
[单项选择]全球通客户（当前开通1元彩信套餐）当月发送网内彩信15条，当月彩信费用应收（）元。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
E. 3
[单项选择]客户7月25日入网并办理了神州行畅听卡38套餐，同时开通了手机炒股专业版，当月手机炒股专业版月费如何收取？（小数点不保留）（）
A. 4元
B. 14元
C. 9元
D. 18元
[判断题]客户申请销售品过户生效当月起，新产生积分不再计入原客户积分帐户，而计入被转移到的客户积分帐户，计算在网奖励积分时应以过户时间为准进行计算。原客户积分失效。
[判断题]神州行幸福卡套餐需50岁以上的老客户办理。
[单项选择]集团客户办理即开即通型业务生效时间一般为（）天。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]某用户在8月17日办理了5元30M的GPRS套餐，当月该用户可以享受的GPRS流量有多少（）
A. 30M
B. 15M
C. 13.55M
D. 14.52M
