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[填空题]对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
[判断题]存在4种冲突类型，包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突。
[多项选择]化解人际冲突的技巧包括（）
A. 两人之间必须有一个共识，即双方都有权利有自己的想法和感受
B. 需要不加思考的说出不同的观点
C. 两个人都需要聆听对方的心声
D. 当圆满化解一个冲突后，要彼此肯定一番
[多项选择]人际冲突产生的原因包括（）
A. 归因
B. 报复
C. 群体规模
D. 信息沟通不良
E. 对稀有资源的竞争
[填空题]人际冲突有两种主要的形式，一种是（）冲突，另一种是（）冲突
[填空题]一般说来，人际关系恶化是由于人际冲突、（）和（）的结果。
[单项选择]苏联在对待中印边界冲突问题上所持的态度是（）
A. 支持中国
B. 中立
C. 支持印度
D. 上述三项都不是
[多项选择]正确处理人际冲突的原则有哪些？（）
A. 对事不对人
B. 缓和情绪，做合理让步
C. 当时当地解决冲突
D. 包揽责任
[多项选择]管理关系中的人际冲突的主要原因有（）
A. 管理者之间的认识不同
B. 利益上的冲突
C. 管理系统的结构性缺陷
D. 社会道德的颓败
[简答题]什么是冲突型人际关系？如何应对冲突型人际关系？
[判断题]正义感要求教师以公正不倚的态度对待学生和处理各种人际关系。
[判断题]正义感要求教师以公正不倚的态度来对待学生和处理各种人际关系。
[填空题]在人员甄选测试中，主试者设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求几个应聘者分别扮演不同的角色，去处理各种不同的矛盾，考官通过对应聘者在扮演不同角色中试表现出来的行为进行观察和记录，测试器素质和潜能，此种方法称为（）。
[多项选择]周建达、林崇德（1994）将教师所面临的人际冲突情境分为（）。
A. 教师与学生的冲突
B. 教师与学校的冲突
C. 教师与教师的冲突
D. 教师与家长的冲突
