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[多项选择]冲突是指个人或群体内部、个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间互不相容的（），并引起对立或不一致的相互作用的任何状态。
A. 目标
B. 认识
C. 思维
D. 感情
[单项选择]在群体发展的五阶段模型中，（）阶段中的群体内部会出现冲突，群体成员对群体加给他们的约束任然予以抵制。
A. 形成
B. 震荡
C. 规范化
D. 执行任务
[填空题]就冲突造成的影响而言，冲突可以分为（）冲突和（）冲突。前者是有利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突，后者是阻碍人际关系、群体和组织目标实现的冲突。
[多项选择]化解人际冲突的技巧包括（）
A. 两人之间必须有一个共识，即双方都有权利有自己的想法和感受
B. 需要不加思考的说出不同的观点
C. 两个人都需要聆听对方的心声
D. 当圆满化解一个冲突后，要彼此肯定一番
[多项选择]角色冲突的类型包括（）。
A. 你我他之间的冲突
B. 个体内不同角色之间的冲突
C. 个体内与个体外的冲突
D. 个体外不同角色间的冲突
E. 角色内冲突
[多项选择]解决冲突的人际性策略方式包括（）。
A. 竞争型
B. 回避型
C. 妥协型
D. 合作型
[单项选择]个人对待人际冲突的态度不包括（）
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 暴力
[单项选择]人际群体是指（）。
A. 维护角色少，任务角色少
B. 维护角色少，任务角色多
C. 维护角色多，任务角色少
D. 维护角色多，任务角色多
[多项选择]社会组织指各种类型的社会群体，它包括（）。
A. 政治组织
B. 经济组织
C. 文化组织
D. 军事组织
E. 宗教组织
[判断题]根据群体内人际关系发生的缘由及其性质，社会群体可分为血缘群体、地缘群体、业缘群体与姻缘群体
[多项选择]在学校环境中，教师面临的人际关系类型包括（）
A. 师生关系
B. 同事关系
C. 亲子关系
D. 上下级关系
[判断题]分群随机抽样要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的成员则具有一定的差异性，抽取的对象是某一群；类型随机抽样要求各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的成员则具有相同性，抽取的对象是一个个的小组成员。
[判断题]以冲突范围为依据，冲突可分为个人层次的冲突、群体层次的冲突和组织层次的冲突。
[判断题]一般来说，冲突在组织或群体内是客观存在的。
[单项选择]非正式学生群体的特点之一是群体内部的（）
A. 一致性
B. 独立性
C. 孤立性
D. 依赖性
[单项选择]金融机构内部评级模型模版类型包括（）。
A. 两大类，第一为独立评级模版，包括商业银行/私人银行/证券公司/财险公司/寿险公司，第二部分叠加模版包括母子模版/政府支持模版/控股公司模版/集团模版
B. 两大类，第一为独立评级模版，包括商业银行/投资银行/证券公司财险公司/寿险公司，第二部分叠加模版包括互助支持模版/政府支持模版/控股公司模版/集团模版
C. 两大类，第一为独立评级模版，包括商业银行/投资银行/证券公司/再保险公司/寿险公司，第二部分叠加模版包括母子模版/政府支持模版/控股公司模版/集团模版
D. 两大类，第一为独立评级模版，包括商业银行/投资银行/证券公司/财险公司/寿险公司，第二部分叠加模版包括母子模版/政府支持模版/控股公司模版/集团模版
