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[单项选择]下面哪项挂失申请可以由代理人办理（）。
A. 密码重置
B. 密码挂失申请
C. 预留印鉴的挂失
D. 存款介质的补发
[多项选择]下面哪些存款不能办理挂失业务（）。
A. 有家庭纠纷的储蓄存款
B. 已做个人存款证明的存款
C. 已转为收益的储蓄存款
D. 已做个人权利凭证质押贷款存款
[多项选择]以下哪些业务可以由代理人代为办理（）。
A. 增加电话、地址信息
B. 增加身份证件
C. 身份证号码正常升位
D. 查询卡内余额
[多项选择]下面哪些挂失手续必须由存款人本人办理（）。
A. 存折（单）挂失申请
B. 银行卡挂失申请
C. 预留印鉴的挂失
D. 密码重置
E. 存款介质的补发
[多项选择]下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）
A. 委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
B. 委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
C. 委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
D. 委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
[多项选择]下面哪些内容属于挂失业务的范围（）。
A. 存折
B. 银行卡
C. 账户密码
D. 预留印鉴
E. 银行汇票
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[判断题]BoEing四期上线后，挂失业务采取免填单办理，业务办理完毕后，务必要提请并监督客户本人在挂失业务凭证上签字确认和填写详细联系地址。
[单项选择]下面哪项挂失业务不能由代理人办理，而必须由本人办理（）。
A. 存折挂失申请
B. 银行卡挂失申请
C. 预留印鉴的挂失申请
D. 股金（股票）证挂失申请
[多项选择]单位客户办理存款介质挂失业务，授权他人办理时，应出具下列哪些材料（）。
A. 书面申请书
B. 单位营业执照或组织机构代码证
C. 法定代表人或单位负责人授权书
D. 法定代表人或单位负责人有效身份证件
E. 代理人有效身份证件
[单项选择]工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。
A. 0元
B. 10元
C. 25元
D. 20元
[单项选择]卡/折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。
A. 开户行
B. 一级分行
C. 全行
D. 以上均可
[单项选择]个人资金归集业务中的（）交易，可以由代理人办理。
A. 个人客户作为资金归集子账户，确认资金归集关系
B. 修改资金归集关系
C. 资金归集关系暂停/恢复
D. 个人资金归集解约
[单项选择]取消密码挂失业务的办理范围是（）。
A. 全行任一网点
B. 开户网点
C. 一级分行范围内网点
D. 原业务受理行或指定解挂行
[多项选择]以下（）业务必须在原挂失网点办理。
A. 补发新凭证
B. 挂失销户
C. 解除挂失
D. 密码重置
[多项选择]银行在办理挂失业务时，应要求挂失人提供（）
A. 挂失人身份证件
B. 挂失人姓名
C. 存款时间
D. 存款金额
E. 帐号
[多项选择]下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。
A. 正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）
B. 密码挂失可以代理办理
C. 客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效
D. 都不对
[判断题]客户若办理异地整存整取账户通兑业务、磁条损坏的异地通存通兑业务，可以由代理人凭本人身份证及代理人身份证办理。
