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[单项选择]取消密码挂失业务必须在（）或指定解挂行办理。
A. 开户网点
B. 同城网点
C. 原业务受理行
D. 全行范围任一网点
[多项选择]取消一卡通密码挂失业务可以在（）办理。
A. 原开户行
B. 原开户行所在一级分行范围内任一网点
C. 原业务受理行
D. 指定解挂行
E. 全行任一网点
[单项选择]卡/折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。
A. 开户行
B. 一级分行
C. 全行
D. 以上均可
[单项选择]凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码，必须回（）办理“密码挂失”业务。
A. 领卡行
B. 同城分行任一网点
C. 开户行
D. 全行范围
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]一卡通书面挂失取消办理范围为（）。
A. 开户行或指定领卡行
B. 开户行
C. 全行范围
[单项选择]存折/单书面挂失取消办理范围为（）。
A. 原业务受理网点
B. 全行范围
C. 电话银行
D. 以上均可
[多项选择]挂失业务受理范围为（）。
A. 存单（折）、卡的正式挂失
B. 密码挂失
C. “理财金帐户”对帐簿
D. 个人存款证明挂失
[判断题]BoEing四期上线后，挂失业务采取免填单办理，业务办理完毕后，务必要提请并监督客户本人在挂失业务凭证上签字确认和填写详细联系地址。
[多项选择]下面哪些内容属于挂失业务的范围（）。
A. 存折
B. 银行卡
C. 账户密码
D. 预留印鉴
E. 银行汇票
[单项选择]电子渠道临时挂失的人工解挂失办理范围为（）。
A. 全国任一网点
B. 省内任一网点
C. 同地市任一网点
D. 同县市任一网点
[多项选择]下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）
A. 委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
B. 委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
C. 委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
D. 委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
[单项选择]工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。
A. 0元
B. 10元
C. 25元
D. 20元
[多项选择]以下（）业务必须在原挂失网点办理。
A. 补发新凭证
B. 挂失销户
C. 解除挂失
D. 密码重置
[单项选择]“团体支付通”挂失业务按照办理的主体不同，分为凭证持有人挂失和（）。
A. 密码挂失
B. 书面挂失
C. 口头挂失
D. 单位挂失
[多项选择]银行在办理挂失业务时，应要求挂失人提供（）
A. 挂失人身份证件
B. 挂失人姓名
C. 存款时间
D. 存款金额
E. 帐号
[判断题]通过柜面办理的临时挂失解除挂失时必须回挂失网点办理。（）
[多项选择]如何办理存款证实书挂失业务（）
A. 应持单位公函及预留印鉴向开户行办理挂失
B. 开户行确认存款确属申请人所有且未被支取、冻结或换单质押后方可受理
C. 开户行受理7日后，存款单位须持挂失申请书第二联来行补办“中国建设银行存款开户证实书”
D. 开户行受理日当日，存款单位持挂失申请书第二联来行补办“中国建设银行存款开户证实书”
[判断题]异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。
