更多"公开和诚实地对待顾客和员工的行为又被视为一种（）。"的相关试题:
[单项选择]服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）
A. 有形展示
B. 可视分界线
C. 支持过程
D. 接触点
[单项选择]我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（）。
A. 没有给员工足够的培训
B. 没有给员工足够的报偿
C. 没有用好自己的员工
D. 没有让员工真正接受市场经济
[判断题]零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上。
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户，应提前（）在车前等候客人到达，主动为客人开拉车门，到达目的地停车后，主动先下车开门，再请客人下车。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--语言态度对待顾客，客人的中肯建议，应以（）的姿态向客人衷心致谢。
A. 谦虚
B. 主人翁
C. 热情
D. 友善
[单项选择]中国航油员工行为准则要求员工以（）的心态对待人生、事业、工作、学习。
A. 科学
B. 积极
C. 消极
D. 宽容
[单项选择]中国航油员工行为准则要求员工（），永以感激之心对待同事和企业给予自己的关爱和帮助。
A. 脚踏实地、尊重他人
B. 谦虚谨慎、感恩回报
C. 谦虚谨慎、脚踏实地
D. 谦虚谨慎、尊重他人
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--司机对待客户，提醒客人（）在在车内吸烟，乱扔脏东西。
A. 不要
B. 禁止
C. 不许
D. 可以
[多项选择]中国工商银行员工行为禁止性规定所称员工行为特指与员工（）等相关的行为活动。
A. 职业道德
B. 职业操守
C. 职业纪律
D. 岗位规范
[单项选择]下列行为中不视为专利侵权的是（）
A. 购进假冒他人专利产品再行销售的
B. 专为科学实验的目的使用他人专利的
C. 为生产经营的目的使用不知是假冒他人专利的产品的
D. 许诺销售专利侵权产品的
[多项选择]在确定国家机关的行为的作法中，司法机关的下列不当行为可被视为国家的行为（）。
A. 法院所适用的法律本身就是违反该国的国际义务的，则不能将司法机关作为国际责任的主体，而应视其行为为整个国家机关的行为来进行处理
B. 法院所适用的法律本身就是违反该国的国际义务的，则应将司法机关作为国际责任的主体，而不应视其行为为整个国家机关的行为来进行处理
C. 包括司法拒绝
D. 不包括司法拒绝
[单项选择]下列行为中不视为侵犯专利权的是（）
A. 为生产经营的目的使用假冒的专利产品
B. 购进假冒的专利产品再行销售的
C. 在专利权人的专利申请日以前从事相同产品的制造，在专利授权后扩大该产品的生产规模
D. 专为科学实验的目的使用他人的专利
[多项选择]职权行政行为又被称为（）。
A. 积极行政行为
B. 消极行政行为
C. 主动行政行为
D. 被动行政行为
[单项选择]提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（）
A. 设立转移障碍和提高服务水平
B. 提高信息成本和服务水平
C. 设立转移障碍和提供增值服务
D. 提供增值服务和强化人际关系
[多项选择]《员工行为守则》从以下哪些方面对员工行为进行了规范？（）
A. 做人
B. 处事
C. 履职
D. 执业
[多项选择]下列行为不被视为侵犯计算机软件专利权的有（）。
A. 权利用尽
B. 先用权
C. 临时过境
D. 单纯用于科研
[多项选择]员工行为动态排查中，要重点掌握员工的行为包括：（）
A. 经商
B. 赌博
C. 超前消费
D. 无故不到岗
