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[单项选择]追求卓越的原则是指（）。
A. 守约、守信
B. 力求产品优质，有创新的成分
C. 把追求信誉放在经营的首位
D. 以上都对
[单项选择]服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。
A. 个性化服务和增值服务
B. 个性化服务和标准化服务
C. 微笑服务和增值服务
D. 微笑服务和人情化服务
[单项选择]人们追求社会需要的满足促进人们（）
A. 结成团体
B. 结成组织
C. 结成群体
D. 以上均为正确
[填空题]卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准，以（）为导向，追求卓越绩效管理理念。
[多项选择]追求卓越要做到哪几个方面的工作（）
A. 跟定一个好上级
B. 持续学习、保持竞争力
C. 争取晋升
D. 努力工作
E. 注重人际关系
[判断题]追求卓越绩效是21世界质量管理的重要发展趋势。
[填空题]国家电网公司的企业精神是（）、追求卓越。
[填空题]《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了（）的准则，也可用于质量奖的评价。
[填空题]《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是（）的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的（），强调战略、绩效结果和社会责任。
[判断题]公司质量理念为：“持续提升、客户满意、追求卓越”。
[判断题]人们追求社会需要的满足是促进人们结成组织的条件。
[判断题]钢管安装在实际工作压力条件下进行渗漏检查的压力称为工作压力。
[单项选择]人们追求的形体美是（）
A. 干瘦型
B. 肥胖
C. 苗条型
D. 苗条丰满型
E. 丰满型
[单项选择]地球表面大气所产生的压力称为（）压力。
A. 绝对
B. 表压
C. 大气
D. 真空
[单项选择]通常把地层压力当量密度在（）之间的地层压力称为正常压力地层。
A. 10.5～15.5kPa/m
B. 1.0～2.5kPa/m
C. 1.～1.07g/cm³
D. 1.～1.07kPa/m
[简答题]试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。
[判断题]液体分子和固体分子间的吸引力称为附着力。
