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发布时间:2024-01-18 18:18:47

[单项选择]服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()。
A. 个性化服务和增值服务
B. 个性化服务和标准化服务
C. 微笑服务和增值服务
D. 微笑服务和人情化服务

更多"服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()。"的相关试题:

[判断题]哈尔滨哈飞汽车工业集团公司质量方针是:品质一流,持续改进,追求卓越。
[判断题]发现问题后进行纠正就是持续改进。
[单项选择]持续改进过程遵循持续性改进的()原则。
A. 小幅度
B. 大幅度
C. 规划耗时长
D. 投入成本高
[判断题]供应链管理的目的:传递物流要求,确保持续改进追求供应链整体成本最低。
[单项选择]追求卓越就是以国际化的视野,以永不满足现状的志向,以更高的工作质量、产品质量和(),实现JAC持续、健康发展。
A. 经营质量
B. 制造质量
C. 服务质量
[判断题]持续改进是在满足要求的基础上的进一步改进。持续改进的范围包括改进过程、改善产品特征和特性、完善体系。
[判断题]公司质量理念为:“持续提升、客户满意、追求卓越”。
[判断题]持续改进的关键是改进的“持续”,改进的目标是永无止境并不断提高的。
[单项选择]持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是()。
A. 持续改进是指连续不断的改进活动
B. 持续改进不必同时发生于所有领域
C. 持续改进包括环境绩效的提升
D. 改进活动可以包括纠正措施,突破性变更、创新等
[多项选择]持续改进是管理者永恒的目标,作为质量体系的建立,以下哪些提法是持续改进()
A. 引进新项目,建立SOP文件
B. 旧项目新方法改进
C. 对常见错误的不断纠正
D. 对纠正措施的评审
E. 对相关人员的培训
[判断题]顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进()
[判断题]持续改进是指生产经营单位应不断寻求方法持续改进自身职业安全健康管理体系及其职业安全健康绩效,从而不断消除、降低或控制各类职业安全健康危害和风险。
[单项选择]持续改进是管理者永恒的目标,作为质量体系的建立,以下哪一项提法不能认为是持续改进()
A. 引进新项目,建立SOP文件
B. 旧项目新方法改进
C. 对常见错误的不断纠正
D. 对纠正措施的评审
E. 对相关人员的培训
[判断题]体系保持工作不仅要使体系正确、有效地运行,还要实现全面的持续改进,既要实现体系要素要求的持续改进,还要实现安全绩效的持续改进。
[简答题]如何持续改进工程创优工作。
[简答题]持续改进的途径有哪些?
[多项选择]持续改进工作包括()。
A. 确定、测量、分析现状及建立改进目标;
B. 寻找可能的解决办法,评价、实施这些办法;
C. 确定防止不合格并消除产生原因的措施;
D. 测量、验证和分析实施结果;
E. 将更改纳入文件。
[判断题]体系保持工作不仅要使体系正确、有效地运行,还要实现全面的持续改进,既要实现体系要索要求的持续改进,还要实现安全绩效的持续改进。

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