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发布时间:2023-12-14 07:54:17

[多项选择]客户一卡通开户,告知信息至少应包含以下几种中的一种()
A. 借记卡账户管理费的减免政策、或者刷卡优惠活动
B. 介绍以下三件产品中的至少一种:个人网银专业版、手机银行、信用卡
C. 将《借记卡章程》与开户申请书同时提供客户,提醒客户在卡片背面签名条预留签名
D. 开户费用情况

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[多项选择]客户信息档案应包含以下哪些信息()。
A. 客户家庭情况
B. 客户经营的企业情况
C. 客户兴趣爱好
D. 客户风险偏好
[多项选择]客户申请变更单位银行结算账户开户资料信息,以下可向开户行提交、作为证明文件的资料有()。
A. 营业执照正本
B. 批文
C. 登记证书
D. 组织代码证
E. 税务登记证
[单项选择]由委托单位提供开户明细清单,柜员在中间业务系统手工建立客户开户信息进行批量开户交易的开户方式是指()。
A. 手工批量开户
B. 电子文档批量开户
C. 系统批量开户
D. 网络开户
[单项选择]基金账户开户客户需提交以下资料:()
A. 民生信用卡
B. 身份证件复印件
C. 基金/集合资产管理计划账户申请单(个人)
D. B和C
[单项选择]以下哪项不是机构客户开户必须提供的开户资料和具备的条件()。
A. 在华夏银行开立企业结算账户
B. 加盖公章的企业机构营业执照正本复印件、组织机构代码证书复印件及税务登记证复印件等
C. 加盖公章并由法定代表人签字的对具体经办人的授权书及具体经办人有效身份证原件及复印件
D. 机构客户开户必须向上海黄金交易所在华夏银行清算行主办行结算账户汇划不低于贰万元的基础保证金
[单项选择]客户办理以下()业务须填写《个人客户开户/变更申请书》。
A. 开户
B. 修改证件名称
C. 账户重归户
D. 密码重置
[单项选择]对于客户提交的其他开户信息,选择()客户信息维护交易补录客户其他相关信息。
A. 67051
B. 67050
C. 67052
D. 67053
[单项选择]关于“客户开户、重要客户信息修改交易报OVERRIDE信息的记录”这个报表是()。
A. 客户及账户重要信息修改交易清单
B. 客户及OVERRIDE修改交易清单
C. CUSTOMER及账户重要信息修改交易清单
D. CUSTOMER OVERRIDE报表
[单项选择]在新系统中为客户开户时,若获悉客户信息有变更,应()。
A. 继续使用客户先前提供的信息登记,这样可以保持一贯性
B. 立即提示客户当场对客户信息进行相应修改
C. 取消此次操作,告知客户变更相应信息之后再来开户
D. 将客户记入“黑名单”,因为其诚信不够
[多项选择]WMS的理财金账户综合开户交易为联动交易,包含以下()等交易。
A. 查询(修改)客户信息
B. 理财金账户开户
C. 开户缴费
D. 电子银行注册(维护)
[多项选择]VIP客户服务经理职业守则包含以下()内容
A. 爱岗敬业,忠于本职
B. 精通业务,优质服务
C. 发扬团队精神,创造最大效益
D. 诚实守信,讲求信誉
E. 遵守纪律,严守秘密
[多项选择]个人客户服务精细化管理包含以下内容()
A. 执行服务规范
B. 细化服务评价标准
C. 开展服务质量监测和评价
D. 提升服务水平
E. 客户经理风险控制
[单项选择]客户账户交易明细查询结果中不包含以下哪列信息?()
A. 联系电话
B. 客户帐号
C. 帐号序号
D. 户名
[单项选择]《对公客户客户关系管理系统》管理办法中规定,客户信息录入和分类工作需在客户开户后()日内完成,季末开户的客户,必须确保在季末最后一天前录入和分类。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[判断题]对不符合条件代办跨法人机构更换存折的业务,受理机构严禁将原因告知客户,但应建议客户返回开户机构办理。
[多项选择]以下哪些内容包含了客户风险承受度的信息()
A. 客户有多强的信心能够做出投资决定
B. 投资的总价值下跌多少会开始感到不安
C. 期待的十年平均报酬率和目前定期存款的利率相比如何
D. 各种保险的投保额
[多项选择]展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后,给客户手机发送短信应包含以下哪些内容?()
A. 专营店地址
B. 销售顾问联系方式
C. 客户关注的车型及价格
D. 主要活动信息
[判断题]在为已与温州银行建立业务关系的客户开户时,只要确保已保存的客户身份资料、信息符合《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,温州银行可不再重复留存客户的身份资料或信息。()
[多项选择]推荐申请客户资质标准包含以下哪几项:()。
A. 邮政银行现有客户且副科级(含享受副科级待遇或同等职级)以上国家机关公务员或事业单位人员
B. 与邮政银行有合作意愿且注册(实收)资金在40万以上的中小型企业负责人及财务主管
C. 邮政银行现有客户且大型国有企业负责人或部门领导,以垄断行业、上市公司为优先
D. 邮政银行个人VIP客户,且是中小商户、个体户等人员,且在邮政银行开立结算账户时间大于2年(含)或开立对公账户时间大于1年(含)

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