更多"情感诉求是现代企业广泛采用的诉求方式，赋予产品以个性化、人性化和消费者"的相关试题:
[单项选择]考虑特殊群体消费者的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应开设特殊群体消费者（）通道，为其提供服务便利。
A. 服务
B. 绿色
C. 专属
D. 专门
[单项选择]电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。
A. CtoC
B. CtoB
C. BtoC
D. BtoB
[单项选择]某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（）。
A. 人口统计因素
B. 消费心理因素
C. 消费行为因素
D. 消费受益因素
[判断题]在消费者组织中，目前消费者协会是我国保护消费者合法权益的一个最广泛、最重要的社会团体。
[单项选择]与现代消费者强调个性需求相适应的企业文化是（）。
A. “大规模”文化
B. “一对一”文化
C. “大客户”文化
D. “以企业为中心”的文化
[判断题]C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。
[单项选择]企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代企业市场竞争的新焦点。
A. 售前服务
B. 销售服务
C. 售中服务
D. 售后服务
[单项选择]优质服务是从消费者、客服、（）的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量，力求实现合规、高效、人性化。
A. 用户
B. 企业
C. 办事群众
D. 政府
[单项选择]我国《消费者权益保护法》对消费者的保护范围是非常广泛的，但也有严格限定。下列主体中不属于《消费者权益保护法》保护范围的是（）。
A. 商品购买者的家庭成员
B. 应购买者邀请使用商品的人
C. 购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民
D. 购买使用机床的工厂
[判断题]现代市场营销观念认为，企业必须统筹兼顾三方面利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
[填空题]网上购物的平台有五种，B2B（企业-企业）、B2C（企业-消费者）、C2C（消费者-消费者）、M2C（生产厂家-消费者）和（）。
[单项选择]网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述（）
A. 个性化
B. 超前性
C. 交互式
D. 整合性
[填空题]现代消费者需求具有明显的（）特征，因此需要餐饮企业明确自己的目标市场。
[单项选择]现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（）。
A. 供应商的需求
B. 消费者的需求
C. 社会文化的需求
D. 企业文化的需求
[填空题]现代市场营销学强调企业必须以消费者需求作为市场经营活动的（）和（）。
[判断题]企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
[单项选择]企业产品的消费者对于企业来说属于（）
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 公共关系行为的发出者
D. 公共关系活动的组织者
[单项选择]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
