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[多项选择]投诉处理程序分为()五个步骤。
A. 道歉
B. 快速反应
C. 移情
D. 补偿
E. 跟踪
[单项选择]风险控制的五个步骤依次是()
A. 危害辨识、制定措施、风险评估、实施措施、监察评估
B. 危害辨识、风险评估、制定措施、实施措施、监察评估
C. 危害辨识、实施措施、风险评估、制定措施、监察评估
D. 监察评估、危害辨识、风险评估、制定措施、实施措施
[多项选择]成本计量可通过五个步骤来完成,在成本计量阶段所要完成的三个步骤是()。
A. 计数每一种资源或代价的单位量
B. 考虑资金时间价值
C. 识别所消耗的资源或代价
D. 赋予资源或代价以货币价值
[单项选择]精准营销五个步骤的正确顺序是()。
A. 营销分析、营销创意、营销策划、营销执行、营销评价
B. 营销分析、营销创意、营销策划、营销评价、营销执行
C. 营销创意、营销分析、营销策划、营销评价、营销执行
D. 营销创意、营销分析、营销策划、营销执行、营销评价
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