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[判断题]一般专变客户的限停电催收电费，应在计划限停电日前3天将限电或停电通知单送达客户。
[多项选择]《电力营销工作规程》规定对（）的专变客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户逐项进行审核。
A. 电价政策调整
B. 变更用电
C. 新装用电
D. 电能计量装置参数变化
[单项选择]客户交清电费及电费违约金后，原则上应在（）小时内实施复电。
A. 24
B. 7
C. 2
[单项选择]客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。
A. 一；五
B. 一；三
C. 三；五
D. 三；十
[单项选择]对专变客户正式限、停电前（）应再次通知客户。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
[判断题]对分次结算的客户，功率因数调整电费计算应在月度最终次结算时按照全月电量电费进行。
[判断题]根据《南方电网公司管理线损管理办法》，线损异常管理工作中采用专变客户线损精确比对、公变客户线损趋势分析的方式，对分线、分台区线损指标完成情况，与计划、同期及理论线损值进行比较分析，查找线损异常原因。
[单项选择]购电量（费）控解除或重新购电使剩余电能量（或电费）（），专变采集终端允许客户合上由于购电量（费）控引起的跳闸开关。
A. 等于跳闸门限时；
B. 大于跳闸门限时；
C. 等于零；
D. 大于零。
[单项选择]中国银行蓝图上线后，某客户到中国银行缴纳电费，柜员应在（）系统办理业务。
A. 核心银行业务
B. 外围系统业务
C. 河南分行特色业务
[判断题]根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
[单项选择]低压客户电能表换装拆回的电能表应在表库至少存放（）个抄表或电费结算周期。
A. 3
B. 4
C. 1
D. 2
[多项选择]信通公司配有自备电源的专变客户，为保证防止客户侧反送电，在停电操作前，设备运维管理单位应提前通知该客户断开并网点的（）。
A. 线路断路器。
B. 隔离开关。
C. 保护系统。
D. 监测系统。
[单项选择]供电单位稽查人员负责对对账工作开展情况进行抽查，每年抽查专变客户数不少于（）。
A. 10户
B. 30户
C. 50户
D. 80户
[单项选择]根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对有预收余额的客户，应在（）后同时进行结转。
A. 抄录表示数
B. 电费核算
C. 电费发行
D. 现场收取费用
[判断题]电费应收关帐后如发现有客户电费计算错误，可以对该客户所在抄表区的电费进行重新计算。
[判断题]根据《营销稽查管理办法》按月完成对所有专变客户的业扩办理时限业务的稽查是属于抽查业务。
[多项选择]客户电费对账是指按规定与客户进行（）等电费往来账目的核对。
A. 欠费
B. 预收费
C. 基本电费
D. 违约金
