更多"电费应收关帐后如发现有客户电费计算错误，可以对该客户所在抄表区的电费进"的相关试题:
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况，根据客户经营情况调整催费策略。
[单项选择]及时完成应收关账工作，在规定时限内通知账务人员进行应收账务处理。“规定时限”是指最迟不超过月末（）最后一天。
A. 最后6小时
B. 最后半天
C. 最后一天
D. 最后两天
[简答题]容量计收基本电费的客户，备用变压器如何计算基本电费？
[单项选择]接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。
A. 3；5
B. 7；10
C. 1；3
D. 5；10
[简答题]按容量计算基本电费的客户暂停用电时如何计收基本电费？
[多项选择]客户电费对账是指按规定与客户进行（）等电费往来账目的核对。
A. 欠费
B. 预收费
C. 基本电费
D. 违约金
[判断题]根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
[判断题]根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销，是指对符合电费坏账条件的客户向上级部门提请核销，经批复后在营销管理信息系统中进行坏账核销的过程。
[单项选择]智能交费是一种（）的用电方式，客户需要预先交纳电费，系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额，当测算剩余电费金额低于预警限额时，供电公司发送短信提示客户及时充值，便于客户及时交费。
A. 远程付费
B. 即时付费
C. 先用电后付费
D. 先交费后用电
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
A. 根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
B. 对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
C. 完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
D. 电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
[填空题]客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其它客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。
[单项选择]根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对存在电费回收风险的客户，可采取（）措施。
A. 断电
B. 预付费
C. 控制电量
D. 收取违约金
[多项选择]客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算：（）电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。
A. 居民客户每日按欠费总额的千分之一计算
B. 其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算
C. 居民客户每日按欠费总额的千分之三计算
D. 其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算。
[单项选择]按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属于（）状态并经供电企业加封的不计收基本电费。
A. 冷备用
B. 热备用
C. 暂停
[单项选择]客户交清电费及电费违约金后，原则上应在（）小时内实施复电。
A. 24
B. 7
C. 2
[单项选择]客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。
A. 一；五
B. 一；三
C. 三；五
D. 三；十
[单项选择]收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
A. 客户信息
B. 所在街道
C. 台区信息
D. 电表示数
