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[单项选择]客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。
A. 活期存折及存款本人证件
B. 活期存折并验证账户密码
C. 活期存折并验证账户密码，存款本人证件
[单项选择]个人储蓄换折、销户时，需对存折磁条做剪断破坏性处理。破坏磁条时沿存折磁条处（），如处理不当再刷存折时仍能保留客户信息。
A. 自右向左剪去磁条二分之一
B. 自右向左剪去二分之一
C. 自左向右剪去磁条二分之一
D. 自左向右前去二分之一
[单项选择]若持卡人需要在卡片到期（）天之前进行换卡，或因卡片毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用，可致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线申请换卡。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
[单项选择]销户储蓄存折剪口处理。在存折磁条左侧沿（）度角剪角，剪角高度以磁条宽度为限。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
[简答题]定期一本通销户，柜员将销户存折磁条作破坏性处理，存折留存如何处理？
[单项选择]关于跨法人机构更换存折，以下哪一项是指客户存折磁条损坏等原因引起的换折（）。
A. 正常换折
B. 普通换折
C. 一级换折
D. 非正常换折
[单项选择]持卡人因圆鼎贷记卡卡片磁条消磁或损坏等原因要求换领新卡的，收取损坏换卡手续费（）元/卡。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 50
[判断题]取款交易的账号和印刷号不可以手工输入，必须通过存折磁条刷入。
[判断题]金融IC卡的芯片不会像磁条卡一样出现消磁的情况。
[判断题]代理网点用磁条读写器读出的存折信息（账号）如与存折记载的信息不符，可以通过修改信息办理通兑业务。
[判断题]客户销户、换发后的折、卡应破坏磁条，剪角或打孔作废，存折按规定随当日传票装订保管，作废卡登记后不用集中上缴销毁。（）
[单项选择]当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。
A. 旧系统账号查新账号
B. 新系统账号查旧账号
[单项选择]办理农信银存折账户通兑业务时，需发送存折号码和存折余额至开户行核验，此处存折余额指（）。
A. 存折账户的实际余额
B. 存折账户需支取的余额
C. 存折账户开户时的余额
D. 存折账户打印的余额
[判断题]邮政储蓄营业中的常用的活期存折、零存整取存折、一本通存折、存本取息存折、整存整取存单、定活两便存单、定期特种存单、个人通知存款存单等均属于重要空白凭证。
[判断题]营业网点办理磁条芯片复合卡业务时，要先读取磁条进行交易。
[判断题]牡丹信用卡按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡。
[单项选择]客户申请修改存折/单户名后，必须换发新存折/单，原存折/单日终上缴（）。
A. 金库
B. 市分行会计稽核
C. 县行会计稽核
D. 会计稽核中心
