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[多项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。
A. 员工流失情况
B. 物业服务合同履行情况
C. 收支情况
D. 收支预算
[单项选择]节能降耗要从哪些方面解决（）
A. 人力
B. 人力、资金、设备、成本
C. 人力、资金、成本
D. 资金、设备
[单项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应根据接管完善的工程图纸资料，在项目交付（）内建立图纸资料电子台账，按档案管理制度，实施专人管理。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[多项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求退付质保金应由各物业服务中心（）签字后物业公司才进行签字，应扣除代付的整改费用。
A. 工程负责人
B. 客户负责人
C. 服务中心负责人
D. 秩序维护负责人
[多项选择]成本计划、节能降耗等措施应包括（）
A. 技术措施
B. 组织措施
C. 管理措施
D. 经济措施
E. 合同管理措施
[单项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单，并（）进行巡查与更新。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
[填空题]（）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象。
[单项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各物业服务中心至少（）将涉及到较多业主公共利益的共性诉求处理结果以（）的形式向业主公布。
A. 月度；《月度报事报修处理结果》
B. 季度；《季度报事报修处理结果》
C. 月度；《月度物业服务报告》
D. 季度；《季度物业服务报告》
[单项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心制订2套以上的巡逻路线，并（）进行替换或者更新。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]针对压力容器节能降耗要求，以下（）说法是错误的。
A. 在制造环节，没有必要对对影响设备或者系统能效的项目、能效测试报告等进行节能监督检查
B. 未经节能监督检查或者监督检查结果不符合要求的，不得出厂或者交付使用
C. 在设计环节，高耗能特种设备的设计文件，应当经特种设备检验检测机构，按照有关特种设备安全技术规范和标准的规定进行鉴定
D. 高耗能压力容器设计文件未经鉴定或者鉴定不合格的，制造单位不得进行产品制造
[判断题]驾驶员掌握节能驾驶“八环节”，养成良好的驾驶习惯，既能确保行车安全，又能节能降耗。
[简答题]广泛开展节能宣传，不断提高全民资源忧患意识，缓解经济社会发展面临的资源瓶颈，大力推动节能降耗，努力建设什么社会？
[判断题]车间产品没有冻好，为了节能降耗少用电，要早停会车。
[判断题]贯彻ISO14000系列标准可以节能降耗，降低成本，提高企业的整体管理水平。
[填空题]节能降耗中要求我们在去吃饭时做到（），做完货时要求及时关闭（）。
[简答题]单位GDP能耗监测体系实施方案中对全国以及各地区节能降耗进展情况的监测指标包括哪几项？
[单项选择]物业服务中心负责人（）至少对夜间各部门人员的工作状态进行1次查岗，并将查岗情况在物业服务中心范围内进行通报。
A. 每周
B. 每10天
C. 每半月
D. 每月
