更多"客运服务必须把提高（）放在首位，不断提高服务质量。"的相关试题:
[单项选择]全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。
A. 标本兼治、重点突出
B. 以人为本、旅客至上
C. 安全正点、方便快捷
D. 安全卫生、舒适便捷
[简答题]简要说明区分服务技术提高服务质量的原理。
[简答题]简要说明综合服务技术提高服务质量的原理。
[判断题]软切换除提高服务质量外，还提高了话音质量及上行的系统容量。
[判断题]提高客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。
[判断题]铁路职业道德建设有助于创新服务理念，提高服务质量。
[单项选择]为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A. 《铁路旅客运输服务质量标准》
B. 《站车客运工作竞赛评比办法》
C. 《铁路旅客运输作业标准》
D. 《铁路旅客运输管理规则》
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B. 视频、图形标志、电子显示、服务指南
C. 图形符号、电子显示、广播、服务指南
D. 广播、视频、图形标志、服务指南
[判断题]铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
[填空题]为保障通信服务质量，提高故障处理时效，必须严肃故障（）制度。
[简答题]根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量
[判断题]公共服务取向模式以提高服务质量，强调产出价值，以实现公共服务的使命为基础。
[多项选择]为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。
A. 服务资源
B. 服务提供
C. 服务特性
D. 顾客满意
