[简答题]服务礼仪中，双向沟通的双重意义是什么？

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A. 作报告
B. 作讲演
C. 作批示
D. 进行协调

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[单项选择]双向沟通是指（）。
A. 是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解
B. 是指再交往中的相互理解
C. 是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术

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