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[单项选择]下列属于物业入住期档案的收集与整理的范围的是（）
A. 权属档案资料
B. 技术资料档案
C. 验收文件档案
D. 运行记录
[单项选择]为了尽可能齐全地收集物业管理档案资科，应收集的资料（）不属于物业施工及验收阶段的资料。
A. 竣工图
B. 物业使用资料
C. 设备技术清单
D. 隐蔽工程的验收记录
[单项选择]物业服务企业应当加强对物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查，每年（）将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公示。
A. 第一季度
B. 第二季度
C. 第三季度
D. 第四季度
[多项选择]在物业管理日常服务中，主要涉及到的物业管理风险有：（）。
A. 房屋及其设备、设施的维修、保养风险
B. 环境卫生和园林绿化管理的风险
C. 物业管理区域秩序管理的风险
D. 商业经营服务工作的风险
E. 消防管理与车辆管理的风险
[填空题]由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（ ）。
[单项选择]物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围不包括（）。
A. 区内公共场地的清扫保洁
B. 区内楼宇私有部位的清扫保洁
C. 内生活垃圾和粪便的清运
D. 区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查
[单项选择]对物业设备的日常维护保养工作不包括（）。
A. 清洁
B. 润滑
C. 定期检查
D. 局部解体清洗、调整
[判断题]按照物业的使用功能的不同，物业可以分为居住物业、商业物业、工业物业。
[单项选择]物业绿化日常作业养护的标准按（）执行。
A. 绿化养护管理控制规定
B. 环境绿化布置标准作业规程
C. 绿化养护管理考核评分标准
D. 绿化养护质量标准作业规程
[单项选择]物业管理中下列属于绿化的日常管理内容是（）
A. 浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等
B. 草坪翻新与补值、绿篱翻新补植
C. 苗圃花木种植及工程苗木种植
D. 节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所进行花木装饰等布置
[单项选择]物业服务中心清洁卫生的日常监督检查每天至少巡查园区（）次。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]物业费，指物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设备、物资和环境进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。下列属于物业费的是（）。
A. 租户小王不小心损坏了小区大门的照明灯，小王承担了维修费80元
B. 小区门卫室的水电费80元
C. 小区居民每月的上网费100元
D. 业主起诉物业公司承担的律师费1000元
[单项选择]物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该（）。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
[单项选择]下列不属于日常物业管理期档案的是（）。
A. 物业运行记录档案
B. 物业维修记录档案
C. 物业收集资料档案
D. 物业管理公司行政管理档案
[简答题]物业管理企业对物业实施物业管理的佣金不得超过物业管理成本的多少？
[单项选择]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。
A. 物业服务支出
B. 物业服务酬金
C. 法定税费
D. 公司开支经费
[单项选择]物业管理的业务范围可划分为（）。
A. 基本业务、专项业务、特色业务、多种经营业务
B. 基本业务、免费服务、特约业务、牟利业务
C. 免费服务、专项业务、牟利业务、特约业务
D. 免费服务、专项业务、牟利业务、多种经营业务
[判断题]物业租赁的交换过程中，只转移物业的物业使用权，而物业的所有权不发生转移。
[单项选择]对于经营性物业抵押贷款，至少要保证（）对物业进行价值评估，确保抵押率控制在华夏银行规定的范围内。
A. 每季度
B. 每半年
C. 每年
D. 不定期
