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[多项选择]返品处理作业中退货原因包括（）
A. 瑕疵品回收
B. 搬运中损坏
C. 货品过期退回
D. 货品送错退回
[多项选择]退货处理办法包括（）
A. 无条件重送货
B. 运输单位赔偿
C. 收取费用，重新送货
D. 重新送货或替代
[单项选择]以下不属于退货原因的是（）
A. 瑕疵品回收
B. 货品为返修品
C. 货品送错退回
D. 货品过期退回
[单项选择]退货投诉退货数量不一致的原因可能是（）
A. 信息部漏做单或退货组做单时未发现此货
B. 货物破损
C. 货物退错
D. 货物贴错标签
[多项选择]药品生产企业要建立药品退货的操作规程，退货要有记录，记录的内容包括（）
A. 产品名称、批号、规格、数量
B. 退货单位及地址
C. 退货原因及日期、最终处理意见
D. 同一产品同一批号不同渠道的退货分别记录、存放、和处理
[单项选择]顾客的退货品分析时必须包括：（）
A. 按照现有的行业标准、分析程序进行分析
B. 按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制
C. 按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制，并应发起正式的问题解决和纠正措施，以防止再次发生
[多项选择]大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
A. 商品拆卸费用
B. 商品打包费用
C. 商品加固费用
D. 商品搬运费用
E. 退货运费
[多项选择]退货稽核时，要注意的事情包括（）
A. 监督退货部门与供应商共同完成
B. 稽核退货商品与退单数量是否一致
C. 监督退货的过程并做好稽核登记＼签字
D. 发现问题，第一时间通知相关人员办理
[简答题]商品性质不适宜退货的情形，包括但不限于哪些？
[单项选择]销售退货增加的的存货，由（）根据验收情况编制退货接收报告，报告应包括所退货物的品种、名称、客户的名称等，并交由相关的主管部门进行审核。
A. 财务部门
B. 销售部门
C. 接收部门
D. 仓储部门
[判断题]商业银行不良贷款形成的原因既包括银行内部的原因，也包括银行外部的原因。（）
[单项选择]因质量原因退货和收回的药品，应当（）
A. 销毁
B. 返包
C. 退还药品经销商
D. 上交药品行政管理部门
[单项选择]因质量原因退货和召回的产品，均应当按照规定（），有证据证明退货产品质量未受影响的除外。
A. 检验
B. 风险评估
C. 返工
D. 监督销毁
[多项选择]小区更新的原因包括（）
A. UE检测RLC不可恢复错误
B. 无线链路失败
C. 小区重选
D. 周期性小区更新
[多项选择]债产生的原因包括（）
A. 合同
B. 不当得利
C. 动产的交付
D. 无因管理
[多项选择]残疾的主要原因包括（）
A. 疾病
B. 营养不良
C. 遗传
D. 意外事故
E. 社会心理因素
[多项选择]引起失眠的原因包括（）
A. 躯体
B. 生理
C. 精神
D. 心理
E. 药物
