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[单项选择]退货处理办法中描述错误的是（）
A. 无条件重送货
B. 运输单位赔偿
C. 收取费用，重新送货
D. 不予处理
[单项选择]退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
A. 运输单位赔偿
B. 自取费用，重新送货
C. 重新送货或替代
D. 无条件重送货
[单项选择]滞料的处理办法包括（）
A. 转用
B. 出售
C. 交换
D. 拆用
E. 报废
F. 以上都是
[单项选择]血透中心工作人员遇针刺伤后的紧急处理办法包括（）。
A. 轻轻挤压伤口，尽可能挤出损伤处的血液
B. 再用流动水冲洗（粘膜用生理盐水反复冲洗）
C. 75%的酒精进行消毒，并包扎伤口
D. 以上都是
[多项选择]返品处理作业中退货原因包括（）
A. 瑕疵品回收
B. 搬运中损坏
C. 货品过期退回
D. 货品送错退回
[多项选择]压滤机压力不足的处理办法不包括（）。
A. 降低进料速度
B. 降低液压油粘度
C. 更换密封圈调整进料压力
D. 清理进料
[单项选择]在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是（）
A. 看信息部是否有回单
B. 有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁
C. 若货物遗失，则由公司承担责任
D. 若显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去
[单项选择]在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是（）
A. 查明司机与门店当面点货时是否少货
B. 若司机与门店当面点货时发现少货，则进行记录，不必打差异单
C. 若未少货，询问退货组是否少出
D. 若少出，则补做单，若未少出，则回复门店出货时数量正确
[多项选择]《学生伤害事故处理办法》的适用范围包括（）
A. 学校实施的教育教学活动中发生的人身伤害事故
B. 学校组织的校外活动中发生的人身伤害事故
C. 放假期间发生的人身伤害事故
D. 学校负有管理职责的有关设备设施中发生的人身伤害事故
[判断题]企业的退货物流是完成对客户的退货处理工作。
[多项选择]《江阴农商银行员工违规行为处理暂行办法》对违规人员的处理方式包括（）。
A. 纪律处分
B. 经济处罚
C. 其他处罚
D. 行政处分
[多项选择]退货原因包括（）
A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨
[单项选择]《江阴农商银行员工违规行为处理暂行办法》对违规人员的处理方式不包括（）。
A. 刑事处罚
B. 纪律处分
C. 经济处罚
D. 其他处罚
[单项选择]《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》所称不良后果不包括（）
A. 因违规行为发生50万元（不含）以下案件的
B. 受到政府、监管部门通报批评、责令整改或处罚的
C. 造成100万元（不含）以下资金风险或损失的
D. 对中国农业银行形象、声誉在社会上造成一定负面影响的
[简答题]2002年9月1日起实施的《学生伤害事故处理办法》适用范围包括哪些？
[多项选择]根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，下列商品不适用七日无理由退货规定的是（）。
A. 消费者定作的商品
B. 鲜活易腐的商品
C. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品
D. 交付的报纸、期刊
[单项选择]退货管理涵盖减少或消除退货、退货流程和退货再分配三项任务，一个退货管理系统至少能够处理其中的几项（）。
A. 1项
B. 2项
C. 3项
D. 不确定
[多项选择]《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定的有关责任人员，包括（）。
A. 主管人员
B. 各级行领导班子成员（含同职级人员）
C. 一般员工
D. 高管人员
[单项选择]《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。关于《办法》中的七日的计算方法，正确的是（）。
A. 从签收商品当日起计算
B. 从签收商品当日起计算，并扣除法定节假日
C. 从签收商品次日起计算，并扣除法定节假日
D. 从签收商品次日起计算
