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[判断题]加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
[判断题]加油站定置管理图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。
[判断题]运行管理规范是对销售公司、地区公司、地市公司、以及加油站充值网点几个层面进行规范和指导。
[判断题]服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
[判断题]加油站危险区域划分图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。
[单项选择]《加油站管理规范》要求加油站上墙的图有（）。
A. 8幅
B. 2幅
C. 4幅
D. 6幅
[单项选择]加油站和发卡充值网点运行管理：规范操作，（）；按时日结；及时处理差异、上报异常。
A. 严格票据管理
B. 严格资金管理
C. 严格信息管理
D. 严格卡片管理
[单项选择]加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。
A. 售前服务形式
B. 站容站貌规范服务形式
C. 售中服务形式
D. 售后服务形式
[简答题]加油站消防预案的内容主要由哪几部分组成？
[单项选择]地区公司制定地区加油站设备管理规定，规范设备管理，结合本区域情况，负责加油站设备的（）、选型和更新。
A. 申购
B. 调入（出）
C. 维护
D. 保养
[多项选择]运行管理制度研究主要包括（）内容。
A. 系统运行管理的组织结构
B. 基础数据管理
C. 运行管理制度
D. 系统运行结果分析
E. 人员管理
[判断题]加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单状态并及时处理异常情况。
[单项选择]（）是资金管理平台加油站管理模块的主要功能之一。
A. 监控功能
B. 支付功能
C. 报销功能
D. 核算功能
[单项选择]资金管理平台加油站管理模块资金监控功能主要包括（）
A. 资金缴存信息（包括现金、支票）与网点营业班报的配比
B. 资金缴存信息（包括现金、支票）与银行入账信息的逐笔勾对
C. 对异常缴存信息的跟踪处理
D. 资金缴存信息（包括现金、支票）与网点营业日报的配比
[判断题]资金平台系统加油站资金管理模块资金清点异常主要是用于不能联网或是临时停电的加油站。
[单项选择]加油站客户档案的主要内容包括（）。
A. 客户基本情况
B. 客户联系方式
C. 油品消费情况
D. 以上3项
