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[单项选择]个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。
A. 借记卡开户行
B. 准贷记卡开户行
C. 存折账户开户行
D. 任一ABIS网点
[判断题]个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
[多项选择]柜员办理网银个人客户注册应审核（）。
A. 客户申请表信息填写的完整性
B. 系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。
C. 登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。
D. 如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。
[单项选择]（）（含）以下的客户由地市公司商客中心及各营业部分级维护。
A. 黄金级
B. 高级
C. 普通
D. 钻石级
[单项选择]申请办理个人住房贷款的个人账户综合理财业务客户，应满足已在工商银行办理个人住房贷款且贷款余额大于（）万元
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[单项选择]地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况，至少（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。
A. 每个月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每一年
[多项选择]地市公司根据省（市）公司确定的指导价格，结合当地市场实际和客户需求，本着（）的原则，指导客户经理开展差别化销售。
A. 着眼长远
B. 量价兼顾
C. 动态平衡
D. 抓大放小
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
[判断题]对满足条件的长期持卡客户赠送积分，不需要地市公司审核，积分可直接赠送到客户的备用金账户中。
[判断题]柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时，系统自动打印个人服务凭条。（）
[判断题]对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。
[判断题]折扣客户申请，如果系统未找到符合条件的客户合同，则生成一个客户折扣申请，等待地市审核。
[判断题]如果客户办理储蓄存款挂失的账户是旧线系统迁移到新线的账户，柜员应将旧账户账号手工抄列在《个人客户挂失申请书》银行打印栏位新账号下方。
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）
[单项选择]已在工商银行办理个人住房贷款业务的客户以及汽车消费贷款客户是（）的目标客户。
A. 个人商用房贷款
B. 个人车位贷款
C. 直客式个人住房贷款
D. 固定利率个人住房贷款
[单项选择]个人客户办理个人购汇后，提取外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）的，可以在银行直接办理。
A. 5000
B. 7000
C. 10000
D. 15000
[单项选择]申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户，应满足已在工商银行办理个人商用房贷款且贷款余额大于（）万元。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
