更多"当不明身份的客户询问敏感问题时，正确的态度是（）。"的相关试题:
[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
[单项选择]当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。
A. 微笑回答，直到客户满意为止
B. 装作没听见
C. 告知没有解释此问题的权利
D. 以安全为由，劝其离开加油站
[单项选择]当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。
A. 微笑回答，直到客户满意为止
B. 装作没听见
C. 介绍竞争对手在类似问题上的做法
D. 以上都不对
[判断题]对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油员应在辨明客户身份之后，再判明客户询问目的。
[单项选择]对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。
A. 尽早了解该客户的身份和意图
B. 礼貌、诚恳、热情地接待
C. 若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员
D. 以上都对
[单项选择]对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。
A. 要求客户马上提供证件
B. 询问客户身份，判明客户询问目的
C. 悄悄地报警
D. 明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请他离开
[单项选择]对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理第一步应（）。
A. 要求客户提供证件
B. 打电话通报分公司
C. 悄悄地报警
D. 询问客户身份，判明客户询问目的
[单项选择]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
A. 询问清楚对方身份
B. 要求其离开加油站
C. 礼貌地将其引导到加油站经理处
D. 不予理睬
[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。
[单项选择]当有客户在加油完毕后不急于离开，但未询问敏感问题，以下处理正确的是（）。
A. 视为普通客户，邀请到办公室稍作休息
B. 以影响其他车辆进站加油为由，引导该客户离站
C. 没有询问敏感问题，不用理会
D. 以上都不对
[多项选择]客户询问的具体方法有（）
A. 面谈调查
B. 留置调查
C. 电话调查
D. 网络调查
[判断题]在对客户身份进行识别时应在名单库中进行筛查，以及时发现客户是否被列入制裁性名单、高风险名单或政治敏感人物名单。
[简答题]简述客户身份识别的概念，及狭义客户身份识别和广义客户身份识别的含义。
[单项选择]关于客户询问，正确的是（）
A. 集体座谈有利于扩大与会者思路，得到相互启发
B. 面谈调查对调查人员的个人交际能力，组织引导能力要求不高
C. 面谈调查适合大范围地区
D. 电话调查取得结果快但费用高
[单项选择]加油时向加油员工询问某些敏感问题，而且询问方式比较隐蔽，此人有可能是（）。
A. 职能部门人员
B. 竞争对手
C. 记者
D. 以上都可能
[简答题]客户询问机械电表及卡表自身是否消耗电量？
[多项选择]关于客户询问的方法中，正确的是（）
A. 面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种
B. 面谈调查比较灵活，回收率高，费用低
C. 留置调查问卷回收率高
D. 邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性
