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[单项选择]银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 理财经理
D. 营业主管
[单项选择]（）为银行机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
A. 大堂经理
B. 网点受理第一人
C. 网点负责人
D. 网点保安
[多项选择]各银行管辖分支机构及其辖属营业网点，分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构，并按照内设机构职能设立相应的办事机构，明确划分职能分工，建立联动机制。其中划分职能责任，银行主要分为（）
A. 银行主要领导职责
B. 管理机构职责
C. 办事机构职责
D. 营业网点职责
[填空题]各会员单位及辖属分支机构服务突发事件应急处理工作领导机构应定期组织辖属营业网点进行（）。
[判断题]纳入案件责任追究的间接责任人具体可划分为机构案件防控第一责任人、机构经营管理责任人和分管负责人。（）
[多项选择]农行某网点柜员在没有向网点负责人请假的情况下，外出旅游，第7个工作日才回网点上班。指出责任人违反的条款及应给予的处理。（）
A. 连续旷工超过5天或6个月内累计旷工超过10天的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗，经批评教育无效，一个月内累计5次或半年内累计15次的
C. 警告至记大过
D. 解除劳动合同
[填空题]根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。
[判断题]银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。
[判断题]机构经营管理责任人具体划分为：主要负责人、分管负责人、相关负责人。
[判断题]健全风险、合规、稽核部门，全面推行网点负责人第一责任人制度，建立监督检查防线。
[填空题]营业网点发生挤兑，各会员单位或辖属分支机构的服务突发事件应急处理工作领导机构应启动（），迅速联络公安部门协助维持秩序，控制局面，做好信息披露工作。
[判断题]营业网点负责人每月对机构内的所有重要单证进行一次全面核查，业务主管每日核对营业员尾箱，网点负责人每天抽查一个柜员尾箱。
[单项选择]（）应急机构是整个应急救援系统的重心，主要负责协调事故应急救援期间各个机构的运作，统筹安排整个应急救援行动，为现场应急救援提供各种信息支持等。
A. 应急救援中心
B. 应急救援专家组
C. 消防与抢险
D. 信息发布中心
[判断题]经查确系柜员差错且已落实责任人的现金短款，网点负责人应再次对当日记账凭证和监控录像进行核实确认后，由责任人自行赔付。
[单项选择]营业网点文明标准服务管理第一责任人是（）。
A. 网点行长
B. 网点副行长
C. 大堂经理
D. 会计主管
[多项选择]某网点负责人指使柜员截留挪用客户资金，造成严重后果。指出责任人违反条款及应给予的处分档次。（）
A. 授意、指使、强令辖属违规办理业务，造成严重后果
B. 盗窃客户资金
C. 记过至记大过
D. 开除
[多项选择]农行某网点负责人利用职权向贷款企业借款10万元，指出责任人违反的条款及应给予的处分档次（）。
A. 利用职务无偿借用、占用企业或其他单位资金、车辆的
B. 参与违规形成案件的
C. 记过至撤职
D. 记过至开除
[多项选择]农行某网点负责人对辖内员工违规办理业务视而不见，在业务检查中掩盖违规事实，逃避整改处罚。指出责任人违反的条款及应给予的处分档次（）。
A. 袒护违规人员，掩盖事实，使其逃避制裁的
B. 参与违规形成案件的
C. 记过至开除
D. 记过至撤职
[单项选择]（）是农业银行网点内部“金钥匙”个人金融产品品牌管理的责任人，负责组织网点内部“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实。
A. 一级分行个人金融部负责人
B. 二级分行个人金融部负责人
C. 支行个人金融部负责人
D. 网点负责人
