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[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端.拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?( )
A.请把钱付了
B.请抓紧时间下车
C.欢迎再次乘坐
D.没有零钱了，就不找您了
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
[单选题]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。
A.适时
B.避免
C.必须
D.视情
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是( )。
A.安排伤员躺卧在后排座位上
B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C.对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
[判断题]根据《湖北省出租汽车客运办法》规定，出租汽车驾驶员无故拒载乘客的，处以100元以上500元以下罚款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《湖北省出租汽车客运办法》规定,出租汽车驾驶员无故拒载乘客、无正当理由中断运送服务，处以（ ）罚款。
A.20元以上200元以下
B.50元以上500元以下
C.100元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
[判断题]出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
A.正确
B.错误
[判断题]巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
A.正确
B.错误
[单选题]行车时，出租汽车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（
）的行驶线路。
A.车辆较少
B.经济便捷
C.最畅通
D.路况最好
[判断题]出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A.正确
B.错误
[判断题]为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
A.正确
B.错误
[单选题]当乘客上.下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中对的是( )。
A.在道路内侧强行并线靠边停车
B.在道路中央即停即走
C.在允许停车路段靠右临时停车
D.在交叉路口即停即走
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感，则需注意自身形象，着装规范，仪容大方。
A.正确
B.错误
