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[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客( )
A.提出对本次服务评价为优
B.提醒拿好随身物品
C.索要小费
D.索取联系方式
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准入机制
D.职业保障
[单选题]出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。
A.按计程计价设备金额收费
B.使用车载卫星定位系统
C.拼客
D.询问乘客目的地
[判断题]乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。
A.适时
B.避免
C.必须
D.视情
[单选题]乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员( )
A.不得询问乘客目的地
B.可以询问乘客目的地
C.可以和乘客议价
D.可以拒载
[判断题]出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（
）乘客。
A.污辱
B.歧视
C.拒载
D.以上都是
[单选题]出租汽车驾驶员拒载乘客的行为处以（ ）罚款。
A.300元
B.500元
C.1000元
D.2000元
[判断题]出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
A.正确
B.错误
[单选题]遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该()。
A.打开车门锁，提醒乘客自行上车
B.打开车门，耐心等候乘客上车
C.加收服务费
D.主动下车，将盲人搀扶至车内
[单选题]出租汽车驾驶员有（ ）行为，乘客不可以拒付车费。
A.不使用计价设备或者不按计价设备显示金额收取车费的
B.不给付专用发票的
C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D.因交通管制等客观原因绕路行驶的
