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[单项选择]下列选项中不属于影响人际关系内在因素的是（）。
A. 生理因素
B. 心理因素
C. 社会因素
D. 道德规范因素
[单项选择]“一山不容二虎”体现人际关系中的（）因素。
A. 相似性
B. 互补
C. 接近且相悦
D. 个人特质
[多项选择]以下哪些不属于人际关系软技能？（）
A. 冲突解决
B. 教练技术
C. 编程能力
D. 数据分析能力
[单项选择]下列（）不属于新型人际关系的特点。
A. 以集体主义精神为指导
B. 搞好企业内部的团结协作
C. 互帮互学
D. 互惠互利，平均分配
[单项选择]下述不是运用人际关系媒介的必要条件的是（）
A. 解决求人难的困扰
B. 排解中国人难于了解的障碍
C. 有积极乐观的心态--正能量
D. 中国人富有的同情心
[单项选择]下列不属于人际关系学说内容的是（）。
A. 等级，权威和行政制是一切社会组织的基础
B. 企业中存在着非正式组织
C. 工人是社会人，而不是经济人
D. 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
[单项选择]赫兹伯指出，公司的政策、管理和监管，人际关系，工作条件等因素与人们不满情绪相关的因素被称为（）。
A. 激励因素
B. 领导因素
C. 协调因素
D. 保健因素
[多项选择]影响人际关系密切程度的因素有哪些（）
A. 距离远近
B. 交往的频率
C. 态度的相似性
D. 需要的互补性
E. 年龄的大小
[多项选择]影响人际关系的外在因素包括（）
A. 自然环境因素与空间距离因素
B. 生理因素、心理因素和社会因素
C. 习俗礼仪因素与道德规范因素
D. 价值观念因素与法律法规因素
E. 社会制度因素与社会群体因素
[单项选择]以下不属于面试对人际关系考察的是（）。
A. 人际交往倾向
B. 通常扮演的团队角色
C. 个人独处的时间
D. 维护人际关系的技巧
[多项选择]影响人际关系的因素包括（）。
A. 管理者素养
B. 管理艺术
C. 员工素质
D. 人员之间的沟通
E. 不必要的冲突
[多项选择]影响人际关系的外在因素主要包括（）
A. 自然环境和空间距离因素
B. 习俗礼仪因素
C. 道德规范因素
D. 价值观念和法律法规因素
E. 社会制度和社会群体因素
[简答题]影响人际关系建立的主要因素有哪些？怎样影响？
