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[判断题]矩阵结构中，项目经理直接向项目主管汇报工作，该主管监管组织中的所有项目。
[单项选择]沟通与服务中要求，现场清洁主管或独立班长对投诉处理或突发事件的处理频率是（）执行。
A. 1日1次
B. 1周1次
C. 按单
D. 3天1次
[单项选择]A项目通过一个组织矩阵进行管理。项目经理向一位高级副总裁汇报工作，后者对项目提供实际的帮助。在这种情况下，以下哪个陈述最好地说明了项目经理的相对权力（）？
A. 项目经理很可能不会受到项目干系人的责难
B. 在这个强矩阵中，权力的平衡倾向于职能经理
C. 在这个紧密矩阵中，权力平衡倾向于项目经理
D. 在这个强矩阵中，权力平衡倾向于项目经理
[多项选择]下列属于特殊现场清洁要求是（）
A. 机械方法（打磨和刷除）
B. 化学酸洗
C. 进行高压冲洗
D. 通过"循环冲洗"进行清洁
[判断题]体系文件初审符合要求的，制定现场确认计划，就确认具体事宜与企业沟通，做好现场确认实施准备。
[判断题]区间作业完成后，应清理现场，保持现场清洁和卫生。
[单项选择]清洁机械保养，现场清洁主管或独立班长的跟踪检查频率是（）。
A. 1日1次
B. 1周1次
C. 15天1次
D. 1月1次
[判断题]清洁能源大多需要转化为电能才能高效利用，实施清洁替代是服务清洁能源发展的必然要求。
[填空题]根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。
[单项选择]清洁服务日常检查过程中，若发现严重的清洁服务质量问题等，按合同要求当天发出（），并依据合同相应条款进行考核，若须扣款处理的，经清洁承包商现场主管人员确认，费用月终考核结算时扣除。
A. 警告单
B. 整改通知单
C. 罚单
D. 扣款单
[单项选择]餐饮服务许可现场核查规定对墙裙的要求是（）。
A. 应有1.5米以上
B. 材料应达到光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗
C. 食品加工专间内应铺设到顶
D. 以上都是
[多项选择]根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（）。
A. 地面应光洁如新，无明显划迹现象
B. 瓷砖地面应显本色
C. 木地板光亮，无霉变
D. 包括麻石地面和地脚线均无灰尘、污渍、水渍、杂物、胶迹
[单项选择]餐饮服务许可现场核查中要求食品处理区的墙裙高度为（）。
A. 0.5m以上
B. 1.5m以上
C. 2.5m以上
D. 3.5m以上
[单项选择]清洁主管岗位职责要求，清洁主管要有效（）公司提供的各项资源。
A. 整合
B. 组合
C. 组织
D. 整理
[单项选择]CN2设备现场维护要求进行数据机架、设备机箱、面板、风扇和滤网的清洁的周期是（）。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季
