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[判断题]旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。（）
[简答题]游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
[简答题]游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？
[单项选择]旅游者要求转递贵重物品给亲友，导游人员下列做法不妥之处是（）
A. 无法推托时，请委托者写下委托书
B. 立即答应转递
C. 请收件人签字盖章
D. 将委托书、收条交给旅行社
[判断题]旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
[简答题]游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？
[多项选择]为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒工作。（）
A. 参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包
B. 购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品
C. 离开饭店时.提醒旅游者带好行李
D. 经常查验旅游者的证件
[判断题]若散客旅游者乘国内航班离站，导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。
[填空题]导游人员应按照（）来安排和组织旅游者参观。
[简答题]旅游者在旅游途中病危，在抢救过程中导游人员应要求什么人在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况？
[单项选择]旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救。期间发生的一切治疗费用应由（）负责。
A. 组团社
B. 接团社
C. 患者
D. 保险公司
[判断题]旅游者患一般疾病时，导游人员应劝其留在饭店内休息。
[单项选择]旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员应（）
A. 婉言谢绝
B. 请全陪或领队劝阻
C. 允许并亲自陪同前往
D. 予以协助，通常不陪同前往
[判断题]为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
[判断题]为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
[单项选择]以下一般要求导游要婉言拒绝客人转递要求的是（）。
A. 钻戒
B. 椰子壳工艺品
C. 一条真丝围巾
D. 一顶帽子
