[简答题]与顾客沟通的渠道包括有哪些？

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[多项选择]与顾客沟通的内容包括（）
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 处理问询、合同或订单，包括变更
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨
D. 处置或控制顾客财产

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