更多"客户营销中要注重发掘客户潜在需求，满足需求把握商机。如在借款人取得项目"的相关试题:
[单项选择]企业通过在市场中发掘潜在客户，并对客户进行识别和细分，运用各种措施使企业与目标客户建立起联系，这是客户生命周期中的（）。
A. 考察期CRM
B. 发展期CRM
C. 稳定期CRM
D. 衰退期CRM
[单项选择]委托人对委托贷款日常贷后检查无明确要求的，且借款人是公司客户的，由客户经理（）对借款人进行一次日常贷后检查。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
[多项选择]贷款人应将固定资产贷款纳入对借款人及借款人所在集团客户的统一授信额度管理，并按相应维度建立固定资产贷款的风险限额管理制度。其维度可分为：（）。
A. 行业
B. 区域
C. 贷款品种
D. 贷款期限
[多项选择]借款人申请个人旅游贷款，对于借款人不符合兴业银行高端、优质或核心客户标准的，借款人除提供单位开具的收入证明外，还应提供以下哪些辅助性材料（）
A. 个人所得税纳税证明
B. 分红纳税证明
C. 银行代发工资流水（或银行其他账户现金往来对账单）
D. 经营实体的结算账户银行流水等
[单项选择]借款人为法人客户应审核该客户法定代表人的（），如为授权办理还应审核授权委托书及授权代理人相关身份证件。
A. 营业执照
B. 相关身份证件
C. 财务报表
[多项选择]发掘客户潜在需求最有效的方式就是询问，询问的方法有（）。
A. 状况询问法
B. 问题询问法
C. 暗示询问法
D. 情绪询问法
[多项选择]营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。
A. 准确
B. 有效
C. 优质
D. 快捷
[多项选择]在发现借款人、担保人的潜在风险并发出预警提示后，采取（）等措施，并作为与其后续合作的信用评价基础。
A. 增加抵质押担保
B. 调整授信额度
C. 提前收回贷款
D. 立即提起诉讼
[多项选择]牵头行根据潜在参加银行的意向制订银团贷款分销计划，经与借款人协商，向潜在参加银行发出银团贷款邀请函，并随附（）等文件。
A. 接受邀请函格式
B. 贷款条件清单
C. 信息备忘录
D. 保密承诺函
E. 贷款承诺函
[单项选择]旅游贷借款人符合兴业银行高端客户标准的，授信/贷款金额不超过借款人月收入的（）
A. 10倍
B. 12倍
C. 15倍
D. 20倍
[单项选择]旅游贷借款人符合兴业银行优质客户标准的，授信/贷款金额不超过借款人月收入的（）
A. 3倍
B. 6倍
C. 9倍
D. 12倍
[单项选择]根据银监会《流动资金贷款管理暂行办法》的相关规定，借款人应将流动资金贷款纳入对借款人及其所在集团客户的统一授信管理，并按区域、行业、贷款品种等维度建立（）度。
A. 风险识别与评估
B. 风险垂直管理
C. 风险限额管理
D. 授信风险责任
[单项选择]（）仅可以应用在一些简单产品的批量营销和潜在客户的批量维护中。
A. 差别性市场策略
B. 无差别策略
C. 集中性市场策略
D. 分层营销策略
[判断题]受理客户贷款申请时需要做到严格进行对借款人资格及担保人资格的审查，并对借款人是否符合贷款条件作出审查结论。（）
[判断题]借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金发放至借款人账户后，由借款人自主支付给任意交易对象。
[单项选择]个人贷款借款人（）支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金发放至借款人账户后，由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。
A. 转账
B. 现金
C. 自主
D. 受托
[判断题]客户经理、审查、有权审批人，因借款人出差等原因，暂时无法倒银行签署借款借据的，可以先行在空白借款借据上签字。
[判断题]采用借款人自主支付的，贷款人不应与借款人在借款合同中事先约定，要求借款人定期报告或告知贷款人贷款资金支付情况。（）
[判断题]采用借款人自主支付的，贷款人应与借款人在借款合同中事先约定，要求借款人定期报告或告知贷款人贷款资金支付情况。
